Lentidão no download do Onedrive no Windows 10.

Question

Simplesmente não consigo baixar ou deixar offline meus arquivos carregados na nuvem OneDrive em tempos minimamente decentes. 

Download é dolorosamente lento (tenho conexão ethernet com roteador e internet com banda de 120MegaBit) com constantes interrupções na sincronização (up ou down) dos arquivos, principalmente se utilizo app WIN10 para transferir os arquivos.

Tenho uma conta Premium do OneDrive.

Minhas velocidades de UP ou DOWN no GDrive ou DropBox para os mesmos arquivos ou períodos utilizam TODA a minha banda de conexão à internet (alcanço cerca de 9MB/s no DOWN e 3MB/s no UP).

Sem dúvidas o problema é no OneDrive e não na minha configuração LAN ou WAN. Há tempos vários clientes reclamam destes problemas nos foruns da Microsoft ou em outros disponíveis em toda a Internet. Deste modo, pergunto: Irão retirar esta limitação da banda de conexão da conta ou irei parar de utilizar o serviço?

att,

AMS

Answer 1

Caro E.Bernardo,

Dado longo tempo de relatos após relatos de problemas com esta velocidade de transferência de dados aos servidores da MS e a falta de solução por parte deles, creio que simplesmente não se interessam por clientes como nós. Provavelmente o grosso dos clientes do OneDrive não precisa de maiores velocidades e assim eles não precisam gastar mais na largura de banda.

Me mandaram endereços de servidores DNS informando que solucionaria o problema. A velocidade ficou rigorosamente igual.

Assim, vou testar por mais 1 mês. Caso continue sofrível, migrarei todos os meus Backups e serviços de cloud para o Google Drive.

Answer 2

Estou com o mesmo problema. Minha internet é de 240 Mbps fornecida pela NET e quando vou baixar qualquer arquivo do OneDrive a velocidade fica na casa dos 100 KB/s. Fiz um teste e baixei o mesmo arquivo do Google Drive e a velocidade de download alcançou os 5 MB/s. 

Também tenho uma conta premium do OneDrive e o uso como backup e área de transferência de projetos. Como resolver tal situação?

Answer 3

Julio, esta foi a solução emergencial que consegui para resolver meu problema. Precisava, com certa urgência, baixar arquivos de vídeo que totalizavam 12 GB. Baixando pelo navegador, a velocidade oscilava entre 50 KB/s a 100 KB/s. Quando utilizei o aplicativo do OneDrive para o Windows 10, selecionando a pasta em que os arquivos estavam para que fosse sincronizada (baixada) para o PC, as taxas foram satisfatórias, chegando a 3 MB/s.

Tal observação me leva a crer que realmente há uma prática de limitar a banda de download do OneDrive, pelo menos em relação à download via navegador. Infelizmente, pelo que me parece, continuaremos a reclamar sem qualquer ação efetiva por parte da Microsoft para solucionar o problema.

Answer 4

Caríssimo Gregori_Martins,

Não há qualquer limitação de banda em minhas configurações do OneDrive. Foi a primeira coisa de que me certifiquei.

Já mandei esta solicitação diretamente pelo menu de suporte da página do OneDrive por 2 dias seguidos, porém não obtive qualquer resposta.

Portanto,  continuo com o problema e sem qualquer tipo de ajuda relevante por parte do time responsável pelo OneDrive.

Relembro que as queixas relativas às velocidades de sincronização da nuvem do OneDrive são inúmeras e não estão restritas a uma localidade geográfica ou continente.

Att,

AMS

Answer 5

Caro E.Bernardo,

Dado longo tempo de relatos após relatos de problemas com esta velocidade de transferência de dados aos servidores da MS e a falta de solução por parte deles, creio que simplesmente não se interessam por clientes como nós. Provavelmente o grosso dos clientes do OneDrive não precisa de maiores velocidades e assim eles não precisam gastar mais na largura de banda.

Me mandaram endereços de servidores DNS informando que solucionaria o problema. A velocidade ficou rigorosamente igual.

Assim, vou testar por mais 1 mês. Caso continue sofrível, migrarei todos os meus Backups e serviços de cloud para o Google Drive.

Adriano, creio que você tem razão. Pelo que vi, são vários relatos de lentidão. Num primeiro momento, achei que a culpa era da conexão da NET porém há relatos de usuários dos Estados Unidos, Portugal, etc.

Imagino que seja uma limitação de banda para os usuários que "ganham" (entre muitas aspas já que pagamos bem caro pela assinatura do Office) o OneDrive junto com o Office 365. Os relatos que li dizem que as contas corporativas não sofrem com este tipo de lentidão. Lamentável que uma empresa do tamanho da Microsoft se porte assim e nem responda o questionamento dos seus clientes.