Recuperar Licença perdida HD corrompido

Question

Boa tarde 

Preciso reistalar 2 licencas em 2 PCs que tiveram HD corrompidos

Como devo proceder ?

Tenho pacote com direito a 5 licencas e usei todas como os HD queimaram em 2 PCs e os troquei agora preciso reista lar o office mas nao consigo

Por favor podem me orientar com o passo a passo?

Obrigado

Answer 1

Olá, AdrianaScarabottolo! :D

Tudo bem?

Seja bem vinda a Comunidade Microsoft!

Entendo que deseja ajuda na reinstalação e ativação do Office.

O Office 365 Home te permite efetuar a instalação em até 5 máquinas, podendo reinstalar quando quiser. : )

Para reinstalar o Office em uma nova máquina ou HD, siga os procedimentos abaixo:

• Acesse: account.microsoft.com
• Entre com a conta que o Office está vinculado;
• Clique em Instalações;
• Em Instalações para PC/Mac usadas, desative as máquinas que não estão utilizando o Office;
• Na máquina que deseja instalar o Office, clique em "Instalar o Office";
• Clique em "Instalar";
• Execute o instalador e aguarde finalizar a instalação.

Caso tenha dificuldades no procedimento acima, oriento que entre em contato com a nossa central de Suporte para podermos verificar a sua licença e te auxiliar na ativação do Office.

Segue os contatos da nossa central de suporte:

Expediente Portugal:

Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00.

Telefone Portugal: 808 223 242 

Expediente no Brasil:

 Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00

 Nos finais de semana das 10h00 às 18h00

 Grande São Paulo: (11) 4706 0900

 Demais localidades: 0800 761 7454

Espero ter ajudado, se essa informação foi útil, marque-a como resposta.

Se esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Espero ter ajudado, até mais!