Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá, Herialdo Monteiro, tudo bem?
Obrigada por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Esta situação ocorre com todos os documentos? Caso não, pode haver uma configuração do próprio documento. Em uma simulação deste cenário, adicionei 300pt no espaçamento do arquivo ocasionando a situação mencionada:
Verifique as configurações de espaçamento do arquivo e consulte: Alterar o espaçamento entre linhas no Word.
Verifique, ainda, se o Alinhamento (vertical) da página está definido como Superior: Layout da Página > Configurar Página > Alinhamento vertical = Superior e clique em Definir como Padrãoe OK:
Caso persista, você pode redefinir as configurações do Word com os passos:
1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + R e digite: regedit, clique em OK;
2. Navegue até a chave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office;
3. Renomeie a chave Word para Word.old;
4. Expanda a chave 16.0 contida em Officee renomeie a chave Word para Word.old.
5. Reinicie o sistema.
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Espero ter ajudado, até mais! :)