Ativação do Office adquirido em outra região

Anônima
2018-09-11T02:30:10+00:00

Comprei meu notebook nos Estados Unidos e o Office foi comprado junto

quando insiro a chave, aparece a seguinte mensagem:

Desculpe, não foi possível usar esta chave do produto (Product Key) porque sua assinatura atual foi configurada em outro país/região. Você precisa esperar o término de sua assinatura para poder usar uma chave do produto (Product Key) de outro país/região. Mantenha sua chave do produto (Product Key) até lá ou contate o suporte para resolver isso imediatamente.

Código de erro: BillingAccount

ID de correlação: cee12f28-dfde-43aa-8804-bb12acd16d72 

O que devo fazer?

Att

Ana Beatriz

Microsoft 365 e Office | Instalar, resgatar, ativar | Para uso doméstico | Windows

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Anônima
2018-09-11T16:27:31+00:00

Olá, AnaBeatriz3 tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que não está conseguido ativar o Office 365. Para que possamos lhe auxiliar nesta dificuldade, sugiro que contate o departamento de vendas do Microsoft Store e atendimento ao cliente:

Telefone: 0800-047-4688. 

Horário de atendimento: Segunda-feira a Sexta-feira das 09h00 às 21h00 e nos finais de semana das 10h00 às 18h00.

Espero ter ajudado, até mais!

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  1. Anônima
    2018-11-15T19:34:53+00:00

    miséria de Microsoft… tudo para aprisionar os clientes e com péssimo serviço….

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  2. Anônima
    2018-10-15T05:20:29+00:00

    Oi Camila, estou com o mesmo problema. Você pode me ajudar a resolver?

    Grato,

    Heraldo

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  3. Anônima
    2018-09-26T20:18:45+00:00

    oi, ana! eu estava com o mesmo problema e consegui resolver... me chama que te ajudo!

    Comprei meu notebook nos Estados Unidos e o Office foi comprado junto

    quando insiro a chave, aparece a seguinte mensagem:

    Desculpe, não foi possível usar esta chave do produto (Product Key) porque sua assinatura atual foi configurada em outro país/região. Você precisa esperar o término de sua assinatura para poder usar uma chave do produto (Product Key) de outro país/região. Mantenha sua chave do produto (Product Key) até lá ou contate o suporte para resolver isso imediatamente.

    Código de erro: BillingAccount

    ID de correlação: cee12f28-dfde-43aa-8804-bb12acd16d72 

    O que devo fazer?

    Att

    Ana Beatriz

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  4. Anônima
    2018-09-12T13:53:26+00:00

    Olá, AnaBeatriz3!

    Gostaria de saber se as informações que lhe forneci conseguiram lhe auxiliar nesta dificuldade.

    Aguardo respostas!

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