Após instalação do Office, não consigo localizar os programas e nem abrir os arquivos associados

Question

Olá, meu nome é Danusa

Adquiri hoje o Office Student. No meu entendimento, segui os procedimentos de instalação de forma correta.

Tenho algumas dúvidas, acredito que muito básicas. Mas ficaria feliz se pudesse receber orientação, se possível: 

1 - é preciso obrigatoriamente criar um arquivo para começar a editar? 

2 - não consigo encontrar arquivos em word ou excel. No Word, abre apenas e "WordPad". Em excel, não abre.

3 - buscando pelos aplicativos, eles não aparecem como instalados na máquina - apesar de aparentemente a instalação ter sido correta.

Isso significa que eu não fiz o procedimento certo?

Eu tenho direito ao pacote office completo?

Estou fazendo da forma corrreta?

Fico no aguardo, mas já agradeço!

Abraços e ótimo dia! 

Danusa

Answer 1

Olá danusapontocom, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, inicialmente consulte as documentações abaixo:

• Não consegue encontrar aplicativos do Office no Windows 10, no Windows 8 ou no Windows 7?
• Solucionar problemas de instalação do Office 365, do Office 2016 e do Office 2013.

Caso não resolva, fique a vontade para entrar em contato com o nosso suporte técnico, que terá o maior prazer em lhe auxiliar:

• Como contatar o suporte técnico da Microsoft?

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Abraços e até mais!

Alexandro Santos

Moderador da Comunidade