Não consigo adicionar e-mails externos em um grupo criado no outlook do office 365

Question

Boa tarde,

Criei um grupo no office 365 na qual gostaria de adicionar membros da minha organização e membros externos a minha organização, porém só aparece disponível para acrescentar ao grupo os membros da minha organização!

Mesmo eu tendo adicionado todos os e-mails externos como contatos, os mesmos não são listados para serem adicionados ao grupo.

O que devo fazer?

Obrigado

Answer 1

Olá, Carlos Magrini, tudo bem?                                           

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Carlos, sobre este cenário é necessário verificar se há alguma politica de rede, que impeça de adicionar usuários externos de sua organização, geralmente este cenário pode ser solucionado com a equipe de TI ou administrador da rede/Office, veja se é possível adicionar contatos esternos no Outlook.  

Caso você seja o administrador, vou recomendar que entre em contato com o suporte do Office 365 para empresas, assim você terá o suporte correto para o seu problema.

Contate o suporte do Office 365 para empresas - Ajuda para Administradores

Ou ainda pelos seguintes telefones:

Suporte técnico:

Português: Segunda à sexta, 24 horas por dia;

Inglês: 24 horas por dia, 7 dias por semana;

Número de telefone alternativo:

0800 047 4958 (chamada local gratuita)

11 4700 1999 (Serão cobrados encargos de chamada local)

Se isso resolver seu problema, indique "Sim" à pergunta abaixo para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar.

Abraços e até mais!