Lista de documentos recentes

Question

Qualquer aplicação do Office 365 que eu tente abrir, na aba recentes aparece a seguinte mensagem "Seu administrador desativou a lista de documentos recentes. Escolha um lugar para procurar um documento." 

Já questionei ao administrador do domínio e ele me informou que não há nenhum bloqueio ou configuração com este intuito. 

Já verifiquei em todos os tópicos da Microsoft e não encontrei a ajuda que eu precisava. 

Espero que vocês possam me ajudar.

Obrigado.

Answer 1

Olá Paiva Junior (paivajr), tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Muito interessante a sua questão sobre dificuldade para abrir arquivos através da opção de "Documentos recentes".

A minha sugestão é que você execute todos os passos enviados nessa thread: Seu administrador desativou a lista de documentos recentes.

Se ainda o comportamento persistir, a minha sugestão é que desinstale e em seguida reinstale o Office 365 em seu equipamento.

• Desinstalar o Office de um computador - Clique aqui.
• Baixar e instalar ou reinstalar o Office 365 ou o Office 2016 em seu PC ou Mac.

Se porventura o problema não for corrigido mesmo assim, é necessário que o administrador da assinatura do Office 365 for Business em questão entre em contato com a nossa central de suporte técnico:

Para agendar uma ligação clique aqui, em seguida, entre com a sua Conta Microsoft.

Ou se preferir, contate o nosso suporte através do canais a seguir:

     **** 

Expediente no Brasil:

• Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
• Nos finais de semana das 10h00 às 18h00
• Grande São Paulo: (11) 4706 0900 -Opções 2-3-2
• Demais localidades: 0800 761 7454 -Opções 2-3-2

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais!