Excel esta com uma mensagem de erro que o impede de abrir e nada ajuda a corrigir. A Microsoft ou a Comunidade tem alguma alternativa de correção

Question

Olá. o Excel esta com uma mensagem de erro que o impede de abrir e nada ajuda a corrigir. A Microsoft ou a Comunidade tem alguma alternativa de correção? Vi que outras pessoas estão com o mesmo problema.

Answer 1

Olá Valquiria, tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamentamos que esteja passando por este transtorno.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Acredito que um dos procedimentos abaixo podem lhe ajudar:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo.

>Passo 1: Altere para automático a inicialização do serviço de proteção de software no Windows:

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc;

2° No Gerenciador de tarefas, clique em Arquivo e selecione a opção Criar nova tarefa.

3° Selecione Criar essa tarefa com privilégios de administrador, digite CMD no Abrir e clique em OK;

4° Copie os comandos abaixo, cole no Prompt de comando em modo administrativo e pressione Enter ao final de cada um deles:

Net stop Sppsvc

REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sppsvc" /V start /T REG_DWORD /D 2 /F

Net Localgroup Administradores NetworkService /add

Net start Sppsvc

5° Reinicie o sistema.

>Passo 2: Desabilite suplementos seguindo o passo abaixo:

1° Na Área de trabalho, pressione as teclas Windows + R, digite Excel /safe e clique em OK;

Nota: Atente-se ao espaço antes da "/".

2° O aplicativo Excel será aberto em Modo Seguro então, clique em Arquivo e em Opção;

3° Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;

4° Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;

5° Desabilite os suplementos, feche o Excele abra novamente em Modo Normal;

6° Verifique se funciona corretamente. Caso sim, faça o mesmo procedimento para os demais aplicativos.

Observação: Para abrir o Word em Modo Seguro digite winword /safe.

Caso preferir poderá também desinstalar o suplemento ABBYY (caso tenha) em Painel de Controle > Programas e Recursos, selecione o programa  ABBYY FineReader e desinstalar.

>Passo 3: Desabilitar a aceleração de hardware:

1° Inicie o aplicativo do Office em modo seguro;

2° Na guia Arquivo, clique em Opções;

3° Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado;

4° Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.

>Passo 4: Reparo nos arquivos de Instalação do Office:

1° Pressione as teclas Windows + R digite Control e clique em Ok;

2° Clique em Adicionar ou Remover Programas;

3° Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Office e selecione Alterar;

4. Clique em Reparo Rápido.

Persistindo, faça o Reparo Online:

1° Pressione as teclas Windows + R digite Control e clique em Ok;

2° Clique em Adicionar ou Remover Programas;

3° Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Office e selecione Alterar;

4. Clique em Reparo Online.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem e comente aqui se este procedimento solucionou sua questão.

Espero ter lhe ajudado.