Gravação de Tela do PowerPoint não funciona

Question

Oi,

Tenho um Windows 10 Home, com o Office 2016 instalado. Tentei usar a função "Gravação de Tela" do Power Point 2016 várias vezes. Mas a gravação sempre é interrompida assim que começo, e o Power Point exibe a mensagem "Ocorreu um erro com a Gravação de Tela. Tente novamente". Não é dada mais nenhuma informação. O que posso fazer para resolver isso?

Agradeço desde já.

Answer 1

Olá novamente, JairoAmaral!

Lamento por ainda enfrentar este problema, realmente as alternativa que nos restam é o processo do artigo:  Realizando um Inplace Upgrade no Windows 10 versão 1803.(Que não apaga os seus arquivos e programas).

Posteriormente, caso mesmo assim, persista é a reinstalação do sistema:

• Realizando download de instalação de Windows 10 através de um dispositivo USB/DVD.
• Como Instalar Windows 10 efetuando a Instalação Limpa em um PC passo a passo.

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Boa noite!

Fiz um novo teste agora e se eu desabilitar o microfone no Painel de Controle, o PowerPoint grava.

Editado 15/06:

Para finalizar, acessei Configurações do Windows, Privacidade, Microfone e ativei a opção "Permitir que os aplicativos acessem seu microfone".

Funcionou! O PowerPoint está gravando normal agora.

Espero que o seu problema seja algo relacionado a isso Jairo.

Abraços e obrigado pelo suporte.

Answer 3

Olá novamente, JairoAmaral!

Dando continuidade aos procedimentos, encontrei no fórum americano alguns pessoas informando que conseguiram solucionar este problema após gravar uma apresentação do PowerPoint executando o gravador do aplicativo Xbox.

Siga os passos:

1. Pressione as teclas Windows + G para abrir a barra de jogos**;**

2. Pressione Windows + Alt + R para iniciar uma gravação;

3. Execute um registro de tela de uma apresentação em PowerPoint usando este software.

Por algum motivo isso corrige o software de gravação de tela embutido no PowerPoint. 

Espero que isso funcione para você.

Saiba mais: Gravar clipes de jogos usando o DVR de Jogos no Windows 10.

Esses passos encontrei nessa thread: PowerPoint screen recording error.

Aguardo novidades!

Answer 4

Oi,

Vi que o Office já estava atualizado, então fiz a etapa de reparo do Office.

Depois de tudo isso, o problema persiste exatamente do mesmo jeito: a gravação é interrompida assim que é iniciada, e, vários segundos depois, é exibida a mesma mensagem "Ocorreu um erro com a Gravação de Tela. Tente novamente". Infelizmente não é apresentado um código de erro.

Answer 5

Olá JairoAmaral, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que você está enfrentando problemas para utilizar o recurso de gravação de tela em seu Power Point do Office 2016. É apresentada a mensagem: "Ocorreu um erro com a Gravação de Tela. Tente novamente".

Inicialmente recomendo que verifique se existem atualizações pendentes em seu Office 2016:

Etapa 1

Atualizar o Office:

1. Abra qualquer aplicativo do Office 2016, como o Word, e crie um novo documento.

2. Acesse Arquivo > Conta (ou Conta do Office se você abriu o Outlook 2016).

3. Em Informações do Produto, escolha Opções de Atualização > Atualizar Agora.

Observação: Talvez seja necessário clicar em Habilitar atualizações primeiro se você não vir a opção Atualizar agora imediatamente.

4. Feche a janela "Você está atualizado!" após o Office finalizar a verificação e a instalação das atualizações.

Saiba mais: Instalar atualizações do Office.

Etapa 2

Reparar o Office:

Se mesmo após atualizar o Office o comportamento persistir, recomendo que faça um reparo Online em seu Office.

1. Pressione as teclas Windows + R digite Appwiz.cpl pressione Enter.
2. Será aberta a janela de "Programas e Recursos".
3. Na lista de programas, clique em Microsoft Office 2016 em seguida selecione Alterar;
4. Na tela "Como você gostaria de reparar seus programas do Office?", selecione Reparo Online para garantir a correção de todos os itens e, em seguida, selecione Reparar.
5. Aguarde o término do Reparo e faça um teste.

Aproveite e veja as informações dessa documentação: Gravar sua tela no PowerPoint.

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais!