Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá, Bruna da Silva Pereira, tudo bem?
Bem-vinda à Comunidade Microsoft.
Este arquivo está em modo de compatibilidadecom o Office 2013? Pode haver incompatibilidadede outras versões. Esta falha ocorre apenas em um documento do Word ou em todos? Se ocorrer apenas em um, pode ser uma falha do arquivo especificamente, experimente reaplicar as numerações (realize backup do arquivo antes da alteração):
1. Abra o arquivo com falha;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o título que apresenta falha (por exemplo: Título 2) e acesse Modificar;
3. Na janela de Modificações, clique em Formatar > Numeração, clique em Nenhum e em OK;
4. As numeração serão removidas, acesse as opções de Listas de vários níveis e selecione o estilo que deseja aplicar;
5. Verifique se a falha persiste.
Ainda, se a falha persistir tente alterar o estilo com os passos:
1. Posicione o cursor do mouse na linha próximo a tarja preta;
2. Use as setas do teclado para selecione a tarja (ficará cinza) e pressione as teclas CTRL+SHIFT+U;
3. Será apresentada a caixa de dialogo de Aplicar estilos, selecione Reaplicar.
Se esta informação foi útil, por favor, clique em Sim na pergunta Isso resolveu o problema? e marque como resposta, caso contrário, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais! :)