Sua mensagem não pôde ser entregue porque você não foi reconhecido como remetente válido

Question

Estou enviando e-mail marketing para o nosso banco de clientes e as mensagens não estão sendo enviadas.

Está chegando a seguinte mensagem:

Your message couldn't be delivered because you weren't recognized as a valid sender. The most common reason for this is that your email address is suspected of sending spam and it's no longer allowed to send messages outside of your organization. Contact your email admin for assistance.

Como faço para resolver esse problema??

Answer 1

Olá Filipe Guedes (filipe.s.guedes)"), tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Você é o administrador do Office 365 for Business em questão?

Nesse caso, o erro está ocorrendo devido o sistema suspeitar de envio de SPAM, por causa da quantidade de destinatários.

Para solução é necessário que o administrador redefina as credenciais da conta. Para restaurar a capacidade da conta de enviar emails, fale com o suporte pelo canal usual.

Saiba mais: Clique aqui - Notificações de falha na entrega de email no Office 365.

Entre em contato com o suporte dedicado utilizando as informações da página a seguir: Clique aqui.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, responda aqui com os resultados obtidos para que possamos dar continuidade.

Espero ter ajudado, até mais!