Não consigo editar os meus arquivos, a assinatura está desativada.

Question

Minha licença do OFFICE está desativada.

Assinei o Office 365 familia - agora quero editar no OFFICE, como eu faço? 

Toda vez que vou editar entra o box pedindo a chave do produto...

Answer 1

Olá SIbyss

Siga os passos abaixo para remover a licença do ProPlus 2013 e entrar com a licença do Office 365:

1. Pressione as combinações de teclas Windows+X e selecione Windows Powershell(Admin);

2. Digite o comando CMD e pressione a tecla Enter.

3. Em seguida, cole os comando abaixo e pressione Enter:

Office 2016 instalado em x32 bits

Cole o comando: CD C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 [Enter]

Office 2016 instalado em x64 Bits

Cole o comando: CD C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 [Enter]

Cscript ospp.vbs /dstatus [Enter](Irá apresentar os últimos 05 dígitos do Office)

Caso apresente mais de uma chave de ativação, será necessário removê-las. Ainda com o Prompt de Comando aberto, cole:  Cscript ospp.vbs /unpkey:xxxxx [Enter](Úitimo 05 dígitos da chave do Office)

4. Reabra qualquer aplicativo do Office, será necessário reativá-lo com a sua Conta ou a Chave de Ativação.

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Aguardamos o seu retorno, até mais!

Answer 2

Oi Lucas!

Tenho o acesso do Office 365 Pro Plus como convidada membro familia de um assinante e online funciona OK.

Quando acesso qq app do Office (por ex, no word) Menu -> conta -> informações do produto aparece 2 mensagens:

1- N foi possível verificar a assinatura Office 365 Pro Plus -> Gerenciar conta

(qdo. tento entrar com e-mail e senha da assinatura) a resposta é que não estou no sistema da Microsoft.. que é o mesmo login e senha que uso para acessar pelo browser;

2- Ativação Obrigatória - Microsoft OfficeProfessional Plus 2013 

(tenho  instalado  Office Professional Plus 2013 atualizado até fev/18) está desativado pq n tenho mais permissão  pq era uma conta corporativa de uma empresa que não pertenço mais)   

Pergunto: Como eu faço para usar/editar o Office no PC e salvar meus arqs tanto no PC como no one drive ?

Obrigada

Answer 3

Olá SIbyss, tudo bem?

Bem-vinda à Comunidade Microsoft!

Apenas para entender melhor a sua pergunta, atualmente você é assinante do Office 365, mas por algum problema o Office informa que a sua assinatura está desativada ou você mesma desativou a sua assinatura?

No caso de ser assinante atualmente e por algum tipo de problema o Office não reconhecer a sua assinatura. mesma tiver desativado a assinatura do Office, então pode utilizar 

o Office Online para editar os seus documentos:

Aplicativos gratuitos do Office Online | Crie, compartilhe e colabore em praticamente Qualquer lugar.

Se foi solucionado, ou se a sua dúvida foi esclarecida, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? ou marque como resposta. Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Aguardamos o seu retorno, até mais!