OneDrive Sync Engine parou de funcionar

Question

Estou com problemas no onedrive.

Apareceu a mensagem ''OneDrive Sync Engine parou de funcionar''. Depois fica dizendo que está tudo sincronizado, mas está faltando sincronizar alguns arquivos. E quando vou colocar pra mostrar o ícone que fica na barra inferior no canto direito, perto do relógio diz ''este ícone de notificação não está ativo no momento.'' 

Cada vez que eu coloco pra atualizar pelo explorador de arquivos, clicando com o botão direito em cima da pasta OneDrive, além de nada acontecer, o ícone aparece no canto inferior direito, mas quando passo o mouse por cima, ele some.

Já fiz alguns procedimentos que achei, mas nada deu certo, e não encontro nada tao específico pra isso.

Meu windows é o 8.1 e tenho o office 365 home.

Por favor, alguém sabe como resolver isso?!

Answer 1

Olá, LuhMR, tudo bem?                

Obrigado por entrar em contato com à Comunidade Microsoft!

Minha sugestão é que entre em contato com o suporte dedicado ao OneDrive. O suporte é por e-mail.

Saiba mais aqui: Mudanças no fórum do OneDrive.

1. Acesse o OneDrive.com e entre com sua conta de e-mail;
2. Clique em Ajuda > Suporte de Email do OneDrive;

3. Em seguida descreva o ocorrido e clique em Enviar.

Caso tenha solucionado o seu problema sugiro que próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

Até mais!