Lentidão no Excel do Office 365

Question

Recentemente adquiri o office 365. Utilizando o excel vejo que é extremamente demorado o processo de exclusão de linhas. Mesmo poucas linhas excluídas levam uma eternidade. Alguma forma de acelerar o processo?

Answer 1

Olá ErieldonLeão, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

Entendo que está com problemas na execução do Excel onde o mesmo não está de acordo.

Este comportamento pode ser causado por diversas situações, onde é necessário uma melhor análise do ocorrido, para isso peço que responda algumas questões para sermos mais assertivos:

• O problema ocorre ao trabalhar com uma nova planilha, em uma planilha específica ou em todas planilhas do Excel?
• Os arquivos que estão com problema, estão armazenados localmente ou em rede?
• Outras aplicações do Office como Word, Power Point, Outlook também apresentam lentidão?
• O Windows está devidamente ativado?
• É apresentado algum código do erro?
• Este comportamento passou a ocorrer após alguma alteração no sistema ou instalação de um outro software?
• Está em ambiente corporativo?
• Instalou o Office 365 por cima de uma versão anterior do Office?

Mesmo que responda as questões acima, experimente realizar os passos abaixo. Lembre-se de testar o comportamento ao final de cada etapa.

Etapa 1

Verifique os suplementos.

1. Pressionamos a tecla Windows + R e digiteExcel****/safe e clique em ok;
2. Clicar na aba arquivo;
3. Em Arquivo clique em opções ;
4. Na janela Opções do Excelclique na opção Suplementos;
5. Na opção Exiba e gerencie Suplementos do Microsoft Office, vá até a opção Gerenciar e selecione a opção Suplementos de COM e clique no Botão IR;
6. Na janela Suplemento de COM desmarque Suplementos disponiveis e clique em OK;

Inicie o Excel de forma normal e veja se o comportamento se repete, caso continue, execute o próximo procedimento.

**Observação:**Caso o procedimento acima funcione, isso quer dizer que é um suplemento que está causando esse comportamento. Repita o procedimento acima citados pra ativar os suplementos um a um até encontrar o responsável pelo comportamento e desinstale o mesmo no painel de controle para evitar que isto volte a ocorrer.

Etapa 2

Verifique se está executando o Office em modo de compatibilidade.

Para desativar o modo de compatibilidade, execute as seguintes etapas:

1. Na tela Iniciar digite Excel no campo Pesquisar;
2. Clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo Excel;
3. Nas opções que se apresentam clique em Abrir local de arquivo;
4. Clique com o botão direito do mouse no ícone do Excel;
5. Nas opções que se apresentam clique em Propriedades;
6. Na aba Compatibilidade desmarque a caixa Executar este programa em modo de compatibilidade;
7. Clique em Aplicar e em Ok;
8. Faça isso para todos os aplicativos do Office.
9. Reinicie o computador.

Etapa 3

Atualizar drivers.

Sugiro que entre no site do fabricante do seu computador e atualize todos os drivers compatíveis com sua versão do Windows.

Etapa 4

Desabilite a aceleração gráfica seguindo os passos abaixo:

1. Clique no aplicativo Excel para abri-lo;
2. Clique em Novo, depois em Arquivo e em Opção;
3. Nas opções do lado esquerdo da tela clique em Avançado;
4. Na opção de configuração Exibir marque a opção Desabilitar aceleração gráfica de hardware e clique em Ok.

Como no exemplo abaixo, a figura a seguir mostra essa opção no Microsoft Excel.

Verifique também alguns procedimentos nos artigos dos links abaixo:

• Excel: Como solucionar problemas de falha e de não resposta do Excel
• O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar.
• Correções e soluções alternativas para problemas recentes no Excel para Windows.
• Reparar um aplicativo do Office.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente com as questões iniciais respondidas para uma melhor análise. Estamos à disposição.

Se essa informação foi útil, marque-a como resposta. 

Até mais!

Alexandro Santos

Moderador do fórum

Answer 2

Olá ErieldonLeão, tudo bem?

Dando continuidade.

Referente aos outros procedimentos, inclusive das documentações, chegou a executar? Qual o resultado?

Mesmo que para teste, abra um documento do Word, Excel para verificar se há travamento também.

Aguardo novidades.

Até mais!

Alexandro Santos

Moderador do fórum

Answer 3

A "Etapa 2" não foi possível, pois não aparece a aba "compatibilidade" como opção.

1. Acontece em todas as planilhas.
2. Executo-as localmente.
3. Praticamente so uso o excel. 
4. Comprei o computador com o Windows 10 instalado, penso que está ativo.
5. O computador veio com o office 2016. Me parece que era versão teste. Desinstalei e instalei o office 365 que adquiri da Microsoft.