Barra de Pesquisa do OneDrive não funciona em pasta compartilhada.

Question

Ao tentar realizar uma pesquisa digitando o nome do documento na barra de pesquisa é retornado "não encontrado". Foi realizado testes e detectado que o problema só esta ocorrendo em pastas compartilhadas. Mesmo contendo o documento na pasta a busca retorna automaticamente a mensagem de não encontrado.

Answer 1

Olá novamente Luan H. Dantas!

Está utilizando o OneDrive corporativo e neste caso, recomendo que verifique junto com o responsável pela Ti ou administrador da conta (caso possuir).

Uma opção que poderá seguir é entrar em contato diretamente com a Central de atendimento Microsoft dedicada.

1. No Centro de administração do Office 365, escolha Precisa de ajuda?

2. No painel Precisa de ajuda?, diga-nos com o que você precisa de ajuda, então escolha Obter ajuda.
3. Se os resultados na seção Exibir soluções não ajudar, escolha uma das seguintes opções:

• Deixe-nos ligar para você (recomendado): Confirme o seu número de contato e, em seguida, pressione Telefonar para mim. O tempo de espera previsto para a chamada de retorno é indicado no painel Precisa de ajuda?.
• Envie-nos um email: Confirme seu endereço de email e escolha Enviar. O tempo de resposta da chamada é indicado no painel Precisa de ajuda?.

Ou se preferir, o suporte telefônico é fornecido em português e inglês das 9h às 17h, de segunda-feira a sexta-feira.

• Ligue para 0800-762-1146 (Brasil).

Administradores, tenham os detalhes da conta em mãos quando ligarem.

Não é um administrador? Fale com seu administrador ou departamento de TI. Não tem certeza se você é um administrador? Descubra.

Espero ter ajudado.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com os detalhes.

Abraços e até mais!

Answer 2

Ao tentar realizar os passos descritos não foi possível encontrar o Email OneDrive suporte

Answer 3

Olá Luan H. Dantas, como vai?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Eu entendo o desconforto que isso está lhe causando e para uma melhor tratativa desta questão, utilize o suporte técnico gratuito do OneDrive. 

Acesse a página do OneDrive na Web em qualquer navegador com a sua conta Microsoft, clique no ícone ? ( **Ajuda)**no topo do banner da página e selecione Email OneDrive suporte. 

Deixe lá sua pergunta e siga as orientações solicitadas pelo suporte.

Tem alguma ideia genial para OneDrive? Vá no site **UserVoice:https://onedrive.uservoice.com**para deixar seus feedbacks e sugestões para novas configurações.

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil de alguma forma, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.****

Abraços e até mais!