Limite de instalações do pacote Office 2010 foi excedido

Question

Tive meu computador formatado tendo em vista problemas com hd´s (mais de cinco vezes) e quando fui reinstalar o office 2010 (original com chave de ativação) fui avisado de que ja havia vencido o numero de instalações. Podem me ajudar a recuperar esta instalação?

Answer 1

Olá Wilmington Lobo, tudo bem?

Obrigado por postar na Comunidade da Microsoft.

Em relação a sua questão, sugiro que verifique as documentações abaixo referente a erros de ativação e produto não licenciado:

• Erros de ativação e de produto não licenciado no Office.
• Ativar o Office 2010
• Erro "A ativação por telefone já não é suportada para o produto" ao ativar o Office

Se não resolver, oriento que entre em contato com o Atendimento da Microsoft para que um analista possa auxiliá-lo:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandro Santos

Moderador do fórum

Answer 2

Olá Wilmington Lobo, tudo bem?

As informações acima lhe ajudaram?

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição.

Até mais!

Alexandro Santos

Moderador do fórum

Answer 3

Olá Wilmington Lobo, tudo bem?

As informações acima lhe auxiliaram nessa questão?

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Aguardamos o seu retorno, até mais!

Alexandro Santos

Moderador o fórum