Ocorreu um erro com o Office pois o seu serviço do sistema está desabilitado

Question

Tenho o Pacote office no notebook ( que me foi disponibilizado pela Faculdade UNINOVE de onde sou estudante) e fiquei alguns dias sem usar , hoje fui fazer uso e me aparece essa mensagem ...  Já tentei fazer alguns reparos utilizando informações desse site mais não obtive sucesso.. Meu Windows é 10.

Answer 1

Olá novamente, EMANUELA OLIVEIRA!

Faltou nos informar:

• Qual a versão do Office? Sobre o Office: qual versão do Office estou usando?
• Qual a versão do seu Windows 10? **(**Para verificar pressione as teclas Windows + R digite Winver e clique em OK).
• Você acessa o Office com sua conta de e-mail pessoal, ou com a conta de e-mail disponibilizada pela Uninove?

Digo isto, pois o correto é acessar com a conta da Uninove, pode ser que você esteja acessando o portal com a conta de e-mail que não é a conta vinculada ao Office em questão.

Segue o passo a passo para instalação:

1. Acesse o link a seguir:portal.office.com
2. Insira o usuário: *******@uninove.edu.br e a senha da conta em questão.
3. Em baixo da frase "Instale o Office em mais dispositivos" clique em Instalar.
4. Será aberta uma outra janela, em baixo da frase "Solucionar problemas na instalação". Clique em Instalar.
5. Vai ser feito um download após este passo basta executar o aplicativo que foi baixado.

 Aguardo novidades!

Answer 2

Obrigado pelo retorno EMANUELA OLIVEIRA!

Fico feliz em saber que conseguiu resolver essa dificuldade.

Sua contribuição e experiência com o produto certamente ajudarão pessoas com a mesma dificuldade.

Agradeço muito sua postagem.

Abraços e até breve!

Answer 3

Boa Noite Novamente , fiz todos os passos e conseguir instalar.. deu tudo certo !!

Muito Obrigado pela atenção

Answer 4

Boa Noite , fiz todas as etapas e mesmo assim não esta funcionado , percebi que no menu na conta da Hotmail. mesmo com o Office Instalado no Notebook ele aparece no perfil que não tem instalações detectadas... 

Nao sei mais o que fazer , preciso usar o office... 

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Status de instalação

Gerencie suas instalações de PC e Mac aqui.

Instalar aplicativos de área de trabalho

Office

Instalações detectadas: 0

Answer 5

Olá EMANUELA OLIVEIRA, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que você está enfrentando problemas para abrir os aplicativos do seu Microsoft Office disponibilizado pela instituição de ensino Uninove em parceria com a Microsoft.

• Qual a versão e build do seu Windows 10? **(**Para verificar pressione as teclas Windows + R digite Winver e clique em OK).
• Qual a versão do Office? Sobre o Office: qual versão do Office estou usando?

Mesmo sem essas quero ajudá-la. Recomendo que siga os passos abaixo:

Etapa 1

Inicie o serviço de Proteção de Software:

1. Clique em Iniciar e digite CMD;
2. Na lista de resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como Administrador;
3. Digite ou cole os comandos abaixo e pressione Enter para executá-lo**:**

Net stop SPPSVC [Enter]

Net localgroup administradores localservice /add[Enter]

*fsutil resource setautoreset true C:* [Enter]

netsh int ip reset resetlog.txt [Enter]

Net start SPPSVC[Enter]

   4. Reinicie o computador e teste o comportamento dos aplicativos do Office.

Etapa 2

Remover aplicativos incompatíveis:

1. Pressione as teclas Windows + X e clique em Programas e Recursosou pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl e clique OK;
2. Verifique se na lista de programas, encontra ABBYY FineReader. Se encontrar clique nele e clique em Desinstalar.
3. Nota: ABBYY FineReader é uma aplicação de reconhecimento óptico de caracteres desenvolvida ABBYY, uma empresa internacional de software de reconhecimento de documentos, captura de dados e linguística.

Esse suplemento é habilitado nos aplicativos do Office e caso não esteja atualizado impede que os aplicativos funcionem normalmente. 

Programas que podem interferir no funcionamento Office:

• Abby Finereader
• “Fun Tools” add-in
• Toshiba Book Reader
• Acrobat PDFMaker Add-in

Etapa 3

Se ainda assim, o problema persistir recomendo que remova o Office e reinstale-o a partir do portal:

Veja como: Desinstalar o Office de um computador.

                    Instale a partir daqui.

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso.

Caso o comportamento persista, apresente mensagem ou código de erro, por favor, poste aqui novamente.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais!