Existem demasiados ficheiros em OneDrive

Question

Eu tenho uma conta universitária do OneDrive que me concede 1TB de armazenamento. 

A informação está toda na Cloud mas que eu posso aceder através da sincronização com o meu computador. 

Hoje alterei os nomes de algumas Pastas do OneDrive e de repente uma pasta desapareceu da Cloud Online, apesar de ainda estar identificada aqui no meu computador.

Essa pasta tem um X vermelho cujo alerta me informa que existem demasiados ficheiros na OneDrive. Não incluí mais ficheiros nessa pasta, aliás, após ver este aviso até fui eliminar alguns ficheiros a ver se dava espaço, mas nada. Como é que só alterando o nome da Pasta me aparece este problema?

Answer 1

Olá Joana Elisa Ferreira Alves, tudo bem? 

Seja bem-vinda a comunidade Microsoft.

Primeiramente é um prazer ajudar!

Joana, referente a sua questão, entendo que algumas pastas do OneDrive estão apresentando um X vermelho. Geralmente este ícone representa uma falha na sincronização de informações sobre o arquivo. Neste caso, tente desvincular o OneDrive e executar a configuração do OneDrive novamente :

1. Clique com botão direito no ícone de nuvem branca OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. (Talvez seja necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone do OneDrive.)
2. Clique em Configurações e em Desvincular.
3. Siga as etapas do assistente Bem-vindo ao OneDrive para configurar o OneDrive.
4. Faça o teste após o término da configuração.

Redefina o OneDrive:

Se a sincronização de OneDrive parece estar paralisado por um longo tempo e nada mais estiver funcionando, tente uma reinicialização. Lembre-se de que a redefinição de OneDrive sincroniza novamente todos os arquivos de OneDrive, que podem demorar algum tempo dependendo de quantos arquivos você está sincronizando.

1. Pressione a tecla do Windows + R.
2. Na janela Executar, digite: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Clique em OK.
4. Verifique se o ícone de OneDrive na área de notificação da barra de tarefas desaparece e reaparece após um minuto ou dois. Aqui está como verificar: clique com botão direito no ícone de nuvem branca OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. (Talvez seja necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone do OneDrive.)
5. Se o ícone de OneDrive não aparecer novamente após alguns minutos, abra a janela Executar novamente e digite: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Consulte também as documentações:

• Compartilhar pastas e arquivos do OneDrive
• Escolher quais pastas do OneDrive sincronizar com seu computador
• Permissões necessárias para carregar arquivos no OneDrive for Business
• Tipos e nomes de arquivo inválidos nos serviços OneDrive, OneDrive for Business e SharePoint

Utilize também a Ajuda do OneDrive.

Lembro que existem canais específicos para esse produto. Para sua comodidade, recomendo que utilize as opções de suporte recomendadas na discussão Mudanças no fórum do OneDrive. 

Se houver outras dúvidas relacionadas aos produtos Microsoft, por favor, volte a postar. Estamos à disposição. 

Espero ter ajudado, até breve! 😉✌