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Tenho uma licença comprada pela empresa do Office 365. Sempre utilizei os arquivos SVG diretamente no powerpoint para editar as cores e contornos dos ícones, porém do nada o powerpoint parou de ler esses arquivos. Antigamente apenas dava ctrl+c direto do Adobe Illustrator e ctrl+v no powerpoint e editava a cor e contorno no programa. Agora não consigo fazer isso, aparece uma camada de texto com códigos. Tão pouco consigo inserir o arquivo pela guia "Inserir > Imagens". A guia de ícones também sumiu do meu computador.
Já tentei reparar o microsoft office (ambas reparação rápida e online), já reinstalei a versão 32 bits e já a desinstalei e instalei a versão 64 bits. Mas nada mudou.
Eu trabalho com criação e edição de apresentações institucionais. Não consigo nem mensurar o quanto esse problema dificulta minha vida, pois agora tenho que editar os arquivos
DADOS DO MEU COMPUTADOR:
Windows 10 Pro @ 64 Bits
Processador: Intel (R) Core(TM) i5-7200U CPU @ 2.50GHz 2.71 GHz
DADOS DO OFFICE:
Produto de Assinatura
Microsoft Office 365 Business
Versão 1708 (build 8431.2242)
Produto Ativado
Microsoft Office Professional Plus 2016
Versão 1708 (build 8431.2242)
Microsoft PowerPoint 2016 MSO (16.0.8431.2110) 64 bits.
ID do Produto: 00339-10000-00000-AA011
ID da Sessão: AE05E25D-5EE2-43DA-A68F-3A96763C603D
Por favor, preciso de uma solução o mais rápido possível, não consigo trabalhar sem esse recurso.
Uma família de produtos de gráficos de apresentação da Microsoft que oferece ferramentas para criar apresentações e adicionar efeitos gráficos, como objetos multimídia e efeitos especiais, com textos.
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Resposta aceita pelo autor da pergunta
Olá Hebert Alves (hebert)"), como vai?
Seja bem vindo à Comunidade Microsoft.
Entendo que está com dificuldades relacionadas ao PowerPoint do Office 365 Business mas para tratar destas questões, visto que esse produto é destinado para uso empresarial, o mais recomendo é que verifique diretamente com a Central de atendimento Microsoft através do telefone 0800-761-7454opção 2-3-2.
Através da central de atendimento Microsoft, você terá as informações mais detalhadas.
Verifique também:
Entre em contato com a Microsoft.
Contatar o suporte de produtos para empresas – Ajuda para Administradores.
Obter ajuda do Suporte Técnico da Microsoft.
Uma outra opção que poderá seguir também é utilizar o Forum Microsoft TechNet que é dedicado exclusivamente à desenvolvedores e profissionais de Ti.
Para mais informações sobre o Office for Business, clique aqui.
Caso não for essa a sua dúvida ou não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.
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Espero ter ajudado.
Abraços e até mais!