Erro ao abrir o Word: "Não foi possível inicializar o ambiente virtual basic."

Question

Título original [não foi possivel inicializar o ambiente virtual basic]

Toda vez que tento abrir o Word 2016, aparece a seguinte mensagem de erro: "não foi possivel inicializar o ambiente virtual basic". Já tentei de tudo para resolver, mas sem sucesso. Me ajudem.

Answer 1

Olá, AndrewDeviluke tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que o Word está apresentando erros. Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• Este erro ocorre em todos os aplicativos do Office?

Para solucionar esta dificuldade sugiro que execute as etapas abaixo:

Etapa 1:

Realize a instalação da versão mais recente dos pacotes Redistribuíveis do Visual C++. Para isto, utilize o link abaixo:

• Os downloads do Visual C++ mais recentes com suporte.

Etapa 2:

Remova todos os suplementos do Word. Para isto, siga os passos abaixo: 

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “WINWORD /SAFE” e clique em Ok, para iniciar o Word em Modo seguro;
3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos;
4. Em Suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir;
5. Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em Ok;

Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.

Nota: Entre WINWORD e /SAFE existe um espaço.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

Answer 2

Olá, AndrewDeviluke tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que o Word está apresentando erros. Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• Este erro ocorre em todos os aplicativos do Office?

Para solucionar esta dificuldade sugiro que execute as etapas abaixo:

Etapa 1:

Realize a instalação da versão mais recente dos pacotes Redistribuíveis do Visual C++. Para isto, utilize o link abaixo:

• Os downloads do Visual C++ mais recentes com suporte.

Etapa 2:

Remova todos os suplementos do Word. Para isto, siga os passos abaixo: 

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “WINWORD /SAFE” e clique em Ok, para iniciar o Word em Modo seguro;
3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos;
4. Em Suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir;
5. Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em Ok;
6. Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.

Nota: Entre WINWORD e /SAFE existe um espaço.

Espero ter ajudado. Se foi solucionado, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las.

Caso o erro ainda ocorra, fique à vontade para postar novamente. Estaremos prontos para ajudar!

Abraços e até mais!

o erro persiste, segui todos os passos e nada funcionou.