Atualizações toda vez que abro arquivo.

Question

Boa tarde,

Toda vez que abro um arquivo o office começa atualizar, isso começou ontem? O que isso significa? É normal. Comprei o Office faz 6 meses. Podem em ajudar?

Obrigada.

Answer 1

Olá MariaJoséDourado, como vai?

Seja bem-vinda à Comunidade Microsoft.

Entendo o desconforto que isso está lhe causando e antes de mais nada, recomendo que verifique se possui atualizações disponíveis para os aplicativos do Office instalado no seu computador.

Verifique como Instalar atualizações do Office.

Caso permanecer o mesmo comportamento com as versões mais atuais dos aplicativos no seu computador, realize um Reparo nos arquivos de Instalação do Office:

1. Na Área de trabalho, pressione Windows + X e selecione Programas e recursos;
2. Procure por Microsoft Office, clique com o botão direito sobre Microsoft Officee selecione Alterar;
3. Clique em Reparo Online.

Se ainda assim não obter sucesso:

1. Execute a ferramenta para Localizar e corrigir problemas com dispositivos e hardware;
2. Execute a ferramenta de Solução de Problemas do Windows Update;
3. Atualize os drivers de dispositivo pelo Windows Update;
4. Reinicie o computador e verifique se é possível Atualizar o Windows 10.

Espero ter ajudado.

Compartilhe conosco qualquer novidade sobre o seu caso e caso as informações não forem suficientes, por favor, poste novamente com as informações solicitadas e mais detalhes.

Segue um link que poderá lhe auxiliar Utilizar a Ferramenta de Recorte para efetuar capturas de ecrã.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Assim ajudará outras pessoas que possuir a mesma dúvida.

Até mais!

Answer 2

Olá novamente MariaJoséDourado!

Fico feliz que tenha obtido sucesso e agradeço por compartilhar conosco, assim, ajudará outras pessoas.

Caso tenha novas dúvidas ou encontrar alguma dificuldade relacionada aos produtos e serviços Microsoft, fique à vontade pra usar a nossa Comunidade.

Será sempre um prazer!

Até mais!

Answer 3

Boa noite,

Obrigada pelo retorno, mas já resolvi o problema, só precisei colocar o número da chave novamente.