Excel trava ao salvar documento

Question

A/C de Weslley Victor

O erro só aparece no aplicativo Excel.

Executei todas as operações orientadas mas o problema não foi solucionado.

A cada salvamento, preciso parar e iniciar novamente.

Se possível, informe outras alternativas.

Obrigado.

Brávio

Answer 1

Olá, Brávio-IRA tudo bem?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

Entendo que o Excel está apresentando falhas. Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• O mesmo erro ocorre nos outros aplicativos do Office?

Para solucionar esta dificuldade sugiro que execute as etapas abaixo:

Etapa 1:

Desative Softwares e Serviços de terceiros da inicialização do sistema. Para mais informações, consulte nosso artigo: Como executar uma inicialização simples no Windows.

Etapa 2:

Remova todos os suplementos do Excel. Para isto, siga os passos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
2. No Executar digite “EXCEL /SAFE” e clique em Ok, para iniciar o Excel em Modo seguro;
3. Clique em Arquivo > Opções > Suplementos;
4. Em Suplementos na caixa Gerenciar, selecione a opção Suplementos COM e clique em Ir;
5. Em seguida desmarque todos os Suplementos e clique em Ok;
6. Reinicie o aplicativo e verifique se o erro persiste.

Nota: Entre EXCEL e /SAFE existe um espaço.

Etapa 3:

Realize o Reparo Online do Office. Para isto, siga os passos descritos no artigo abaixo:

• Reparar um aplicativo do Office.

Se isso resolver seu problema, indique "Sim" à pergunta abaixo para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar. Por favor, confirme clicando em "Sim" dentro de 48 horas. Caso contrário, o tópico será automaticamente fechado. Se isso não resolver seu problema, responda com detalhes adicionais.

Abraços e até mais!

Answer 2

Olá Brávio-IRA!

Fico feliz em tê-lo ajudado à solucionar essa dificuldade. Se precisar de mais ajuda, conte conosco.

😊

Atenciosamente,

Answer 3

Olá novamente, Brávio-IRA!

Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• Qual a sua Versão do Office?

Neste caso, sugiro que redefina as configurações do Excel através do Editor de Registro. Para isto, utilize os passos descritos abaixo:

1. Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows

• R para abrir o Executar;

2. No Executar digite “REGEDIT” e clique em Ok, para abrir a Editor de Registro;
3. Navegue até a chave abaixo: 

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Excel

4. Clique com o Botão direito do mouse sobre a chave e clique em Renomear;
5. Altere o nome da chave paraExcel.old e Reinicie o sistema.

Nota: A chave de registro acima é referente ao Office 2016, caso possua outra versão do Office, utilize as chaves abaixo:

• Excel 2013

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Excel

• Excel 2010

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Excel

• Excel 2007

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Excel

• Excel 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Excel

Em seguida, desabilite a aceleração por Hardware. Para isto, siga os passos abaixo:

1. Inicie o Excel, clique em Arquivo > Opções > Avançado;
2. No tópico Exibir, marque o item Desabilitar aceleração gráfica de hardware;
3. Clique em Ok e Reinicie o aplicativo.

Se isso resolver seu problema, indique "Sim" à pergunta abaixo para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar. Por favor, confirme clicando em "Sim" dentro de 48 horas. Caso contrário, o tópico será automaticamente fechado. Se isso não resolver seu problema, responda com detalhes adicionais.

Abraços e até mais!

Answer 4

Mais uma vez, obrigado pela sua cordial atenção Weslley e sei que quando tiver problemas, posso sempre contar com essa maravilhosa equipe técnica.

Atenciosamente.

Brávio