Não sei qual a conta associada á minha chave office

Question

Boa noite,

Ontem ao tentar restaurar uns emails no outlook perdi a minha chave do office, fui buscar a caixa do office e coloquei a chave mas está-me a pedir a conta microsoft associada á mesma. Quem instalou o office foi o ex engº informático da empresa que faleceu por doença e não deixou isso apontado em lado nenhum, há alguma forma de descobrir essa conta ou desassociar a chave dessa mesma conta?

Com os melhores cumprimentos,

Hugo Melo

Answer 1

Olá Hugo Pontvianne, como vai?

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.

É sempre um prazer!

Entendo a dificuldade que está encontrando para obter as informações referentes à licença do Office e para uma melhor tratativa desta questão, recomendo que entre em contato diretamente com a Central de suporte Microsoft e assim, será possível analisar os dados do produto.

**Telefone Brasil:**0800 761 7454

Telefone Portugal: 808 223 242

Espero ter ajudado.

Se essa postagem foi útil, marque-a como Resposta e clique em Resolvi meu problema, assim, poderá ajudar outras pessoas que venham ter as mesmas dificuldades.

Caso não for essa a sua dúvida ou não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!

Answer 2

Boa tarde,

Já entrei em contacto com o suporte da microsoft, estou a aguardar a resolução do meu problema.

Muito obrigado pela ajuda.

Com os melhores cumprimentos,

Hugo Pontvianne