Office não abre - click to run cliente deixou de funcionar.

Question

Estou a tentar abrir o Office e não consigo abrir o programa, a mensagem é click to run cliente deixou de funcionar. Será que posso corrigir isto sem desinstalar  o programa? É que já fiz outra vez e foi muito dificil, estive quase uma semana sem abrir os meus emails...

Answer 1

Olá FranciscoVelhinho1, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft.

O serviço Click to Run é responsável pela funcionalidade do Office. Com o mesmo desativado o Office 2013, 2016 ou 365 não funcionará corretamente.

Para ativar o serviço Click to Run novamente, siga os passos abaixo:

Etapa 1

Efetue uma inicialização limpa do sistema:

1. Pressione as teclas Windows+R para abrir o Menu Executar;

2. No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;

3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;

4. Clique na aba Serviços e selecione Ativar tudo;

5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo;

6. Clique em Aplicar > Ok.

Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas:

1. Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;

2. Clique na guia Inicializar e desative todos os programas manualmente;
3. Feche o Gerenciador de Tarefas.

NOTA: Este procedimento desabilita todos serviços e programas de terceiros. Você pode posteriormente, se o problema for solucionado desta forma, habilitar os programas e serviços que serão inicializados com o Windows, seletivamente, ao invés de manter todos desativados. Se o problema voltar após ativação da inicialização de um serviço ou programa em especifico, o problema está exatamente na inicialização deste software e é recomendável removê-lo.

Etapa 2

Ative o sistema para obter o melhor desempenho:

1. Pressione as teclas Windows+X e selecione a opção Sistema;

2.Clique em Configurações avançadas do Sistema e emDesempenhoclique em Configurações;

3. Habilite a opção Ajustar para obter um melhor desempenho e clique em Ok.

Etapa 3

Defina a sua conexão como limitada:

Pressione as teclas Windows+i ou clique em Configurações no Menu Iniciar;

Clique em Rede e Internet> Wi-Fi ou Ethernet;

Clique na sua rede Wi-Fi ou via cabo e ative a opção Definir como conexão limitada.

 

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Se isso responder à sua pergunta, indique "Sim",  para que outros possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar. 😉

Até mais!

Answer 2

Olá FranciscoVelhinho1, tudo bem?

A sua questão foi resolvida? Caso sim, por gentileza,  em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim" e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas. 

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!

Answer 3

Olá FranciscoVelhinho1, tudo bem?

Os passos acima lhe ajudaram? Caso sim, por gentileza,  em "Isso resolveu o problema" clique em "Sim"  e também marque como resposta, assim poderá ajudar outras pessoas.

Caso o comportamento persista, por favor, poste aqui novamente. Estamos à disposição.

Até mais!