Problemas com o Onedrive no Windows 10 após reinstalação

Question

boa tarde, fiz a reinstalação do Windows 10, que estava com muitos problemas, até ai ok, pra isso tive que fazer o boot e o Windows apagou meu hd externo pra criar o boot !!!, tem como eu recuperar o bckaup que estava no hd externo ?

outro problema, após instalar, fica o ícone do OneDrive solicitando concluir , chato pra caramba, fiz o acesso, ai já não acessava outlook, mensagem de erro dizendo que eu mudei o caminho do arquivo....ai já eliminei ( desativei) OneDrive, porém tudo ficou com OneDrive no caminho, seja não abre meus documento, outlook foi difícil mudar o caminho, pesquisei no site.....como eu elimino de vez one drive, para que os arquivos não fiquem no OneDrive, apagou, mas deixou todo o rastro...vou ter que instalar Windows de novo ????? complicado hein

tenho Windows 10 home e office 365.

Answer 1

Olá edneibarreira, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Inicialmente informo que é um prazer ajudá-lo!

Pelo o que entendi, você estava enfrentando muitos problemas com o seu Windows 10 e por isso resolveu fazer uma instalação limpa, porém, você criou a mídia de instalação no mesmo HD que fez o backup dos seus arquivos e no processo de criar a mídia você perdeu os arquivos, realmente nessa situação não há como recuperar os seus arquivos, quando você vai criar a mídia é apresentada uma mensagem informando que os dados do dispositivo serão apagados, provavelmente, infelizmente você avançou sem ver esta mensagem.

Sobre o OneDrive esse é um aplicativo nativo do Windows 10, por isso qualquer procedimento para removê-lo pode atrapalhar o funcionamento do sistema, o mais interessante é você deixá-lo, porém, basta não salvar nenhum arquivo dentro das pastas do OneDrive.

Se você estiver tendo problemas para sincronizar arquivos do Office, o sistema de cache de carregamento do Office pode estar interferindo na sincronização do OneDrive. Tente desativar as configurações relacionadas nas configurações do OneDrive.

1. Selecione o ícone da nuvem branca ou azul do OneDrive na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas.

Observação: Pode ser necessário clicar na seta Mostrar ícones ocultos , ao lado da área de notificação, para ver o ícone do OneDrive. Se o ícone não for exibido na área de notificação, pode ser que o OneDrive não esteja em execução. Selecione Iniciar, digite OneDrive na caixa de pesquisa e selecione OneDrive nos resultados da pesquisa. 2. No centro de atividades, selecione Mais 3. Selecione Configurações e a guia Office e desmarque a caixa de seleção Usar o Office 2016 para sincronizar arquivos do Office que eu abra.

Observação: Quando você desativa a configuração Usar o Office 2016 para sincronizar os arquivos abertos do Office, nenhuma alteração feita por você ou por outras pessoas em arquivos do Office no seu OneDrive já não será mesclada automaticamente.

Caso mesmo assim o problema persista, recomendo que você redefina o seu OneDrive.

Se a sincronização do OneDrive parecer travada por um longo período e nada mais estiver funcionando, tente uma redefinição. Esteja ciente de que a redefinição do OneDrive sincroniza novamente todos os seus arquivos do OneDrive, o que pode demorar um pouco, dependendo de quantos arquivos você está sincronizando.

1. Pressione as teclas Bandeira Windows + R para abrir a janela Executar.
2. Na janela executar, insira: onedrive.exe /reset
3. Clique em OK.
4. Verifique se o ícone do OneDrive na área de notificação da barra de tarefas desaparece e depois reaparece após um ou dois minutos. Veja como verificar: localize a nuvem branca do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.

Observação: Talvez você precise clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone OneDrive ou clicar na tecla Windows e começar a digitar "selecionar quais ícones" para exibir a opção de configurações de área de notificação e, em seguida, mostrar Microsoft OneDrive. 5. Se o ícone do OneDrive não for exibido novamente após alguns minutos, abra a janela Executar outra vez e insira: skydrive.exe

Se o problema ainda persistir, siga as dicas dessa documentação: Corrigir problemas do OneDrive.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, responda aqui com os resultados obtidos para que possamos dar continuidade.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá edneibarreira!

Você pode sim utilizar a pasta documentos, no Explorador de arquivos do Windows 10, há duas opções, você pode utilizar a pasta Documentos do próprio Windows 10 ou a pasta contida dentro do OneDrive, no seu caso você têm que utilizar a pasta local, conforme imagem abaixo:

Os arquivos que ficam dentro da pasta Documentos em frente a seta da imagem acima, ficam local no seu computador e não sincronizam com o OneDrive, o mesmo ocorre com as pastas Imagens, Músicas, Vídeos e Downloads.

Recomendo que mova seus arquivos para esta pasta e depois redefina o OneDrive.

1. Pressione as teclas Bandeira Windows + R para abrir a janela Executar.
2. Na janela executar, insira: onedrive.exe /reset
3. Clique em OK.
4. Verifique se o ícone do OneDrive na área de notificação da barra de tarefas desaparece e depois reaparece após um ou dois minutos. Veja como verificar: localize a nuvem branca do OneDrive na área de notificação, no lado direito da barra de tarefas.

Observação: Talvez você precise clicar na seta Mostrar ícones ocultos ao lado da área de notificação para ver o ícone OneDrive ou clicar na tecla Windows e começar a digitar "selecionar quais ícones" para exibir a opção de configurações de área de notificação e, em seguida, mostrar Microsoft OneDrive. 5. Se o ícone do OneDrive não for exibido novamente após alguns minutos, abra a janela Executar outra vez e insira: skydrive.exe

Se ainda assim ocorrer o erro para abrir os arquivos, sugiro que crie uma nova conta local e veja o comportamento nesse novo usuário:

Crie um novo usuário e dê a ele permissão de administrador, seguindo os passos dessa documentação: Criar uma conta de usuário local ou de administrador no Windows 10.Em seguida, faça logoff do seu e acesse este novo, faça um teste.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, responda aqui com os resultados obtidos para que possamos dar continuidade.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

hum, não entendi, ai eu não utilizaria a pasta meus documentos ?

erro: c:\users\ednei\onedrive\documentos    não está disponível, se o local estiver neste computador........

aparece este OneDrive no caminho, sendo que esta com ícone cinza  e não conectado.....mas ele continua no " documentos "

a pasta minhas imagens abre normalmente.

Answer 4

Olá novamente, edneibarreira!

• Mesmo que você copie os arquivos para a área de trabalho e tente abri-los, não funciona?
• Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Aguardo novidades!

Answer 5

bom dia, é isso, então perdi meus bckaups !!!!!! quanto ao OneDrive, desativei, a nuvem esta cinza, mas por exemplo os meus documentos não abre, da erro

o que fazer para voltar ao normal, seja, abrir os arquivos ???