Excel/ Word fecham ao clicar em link para Onedrive

Question

Olá ...

Criei um documento .PDF e o mesmo foi sincronizado com o onedrive na web. Cliquei com o botão da direita em cima do arquivo no Windows Explorer e selecionei a opção "Compartilhe um Link no One Drive". Abri uma planilha em branco no Excel e selecionei uma célula qualquer. Acessei a opção "Inserir Link" do Excel. Dentro desta opção, colei o link que foi capturado do One Drive e dei OK. ao clicar no link que foi colocado na célula do Excel, o excel informa que está se conectando a 1drv.ms e pede as credenciais microsoft. Após inserir as mesmas e dar ok, o Excel simplesmente reinicia. O comportamento esperado era abrir o arquivo cujo link estava guardado no Excel. A extensão PDF está associada ao adobe acrobat.

Por favor, peço ajuda para resolver o problema.

Obrigado

Luiz

Answer 1

Olá Luiz Sergio (HOME), tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Minha sugestão é que entre em contato com o suporte dedicado ao OneDrive. O suporte é por e-mail.

Saiba mais aqui: Mudanças no fórum do OneDrive.

1. Acesse o OneDrive.com e entre com sua conta de e-mail;
2. Clique em Ajuda > Suporte de Email do OneDrive;

3. Em seguida descreva o ocorrido e clique em Enviar.

Caso tenha solucionado o seu problema sugiro que próximo do botão Responder em "Isso resolveu o problema", clique em sim e também marque como resposta, assim poderá ajudar as demais pessoas com o mesmo cenário.

Até mais!