Uma família de produtos de software de processamento de texto da Microsoft para criar documentos da Web, de email e para impressão.
Olá Marcus83, tudo bem?
Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.
Em relação a alteração de marcadores e numeradores do Word.
Antes de lhe respondermos, necessitamos de algumas informações como:
Este comportamento ocorre com todos os documentos? Ou apenas com um em específico?
Já tentou criar um documento novo copiar e colar os dados e em seguida verificar se ocorre o mesmo?
Você utilizando marcadores do Word? Ou utilizando da internet?
Pois este não é comportamento padrão do Word alterar sozinho sem a intervenção do utilizador.
Mas de todo modo, temos algumas documentações de apoio que poderão lhe ajudar:
Se persistir, você poderá utilizar os procedimentos a seguir na ordem em que se encontram, lembrando que em cada procedimento faça os testes e vá para o próximo passo:
Passo 1
Desabilite suplementos do pacote Office 365.
- Pressione simultaneamente as teclas Windows + R;
- No Executardigite win****word /safe e clique em Ok;
- O aplicativo Word****será aberto em Modo Seguro;
- Clique em Novo, depois em Arquivo****e em Opção;
- Clique em Suplemento e localize a opção Gerenciar;
- Selecione a opção Suplementos de Com e clique em Ir;
- Desabilite todos os Suplementos que estejam ativos;
- Feche o Word em Modo Seguro e abra novamente em Modo Normal;
- Efetue os testes.
Passo 2
Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.
Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.
Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.
Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.
Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.
Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.
Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.
Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.
Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.
Passo 3
Recomendo que efetue o Reparo Online para que reinstale os aplicativos para funcionem corretamente.
Pressione as Teclas Windows + R.
Digite appwiz.cpl e clique em Ok.
Clique no ícone do Office 365.
Clique com o botão direito do mouse em cima do programa.
Após clique em Alterar, após Reparo Online.
Verifique o desempenho.
Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.
Espero ter ajudado, até mais!