Problemas em usar o Word no IPAD PRO

Question

olá.

Tenho um IPAD PRO 12.9 e, ultimamente, a experiencia com o word tem sido muito ruim.

Os pro lemas são:

1. Aplicativo fecha sozinho
2. demora ao abrir arquivos, fica por muito tempo ex: “Abrindo: tributario.docx...”
3. Trava “sozinho” quando estou editando o documento
4. Trava “sozinho” quando estou apenas lendo um documento.

Coisas que fiz para resolver o problema:

1. Reinstalei o word (diversas vezes)
2. fui na opção “excluir credenciais se entrada” (vi essa tentativa em outros posts).

3. Ja reiniciei o IPAD.

Observacoes:

Todos os outros aplicativos funcionam NORMALMENTE. So tenho problemas com o word.

1. Word esta na ultima versão. Atualizado
2. Ipad esta na ultima versão. Atualizado

Answer 1

Olá BERGERHeitor, tudo bem? 

Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Sobre o seu problema vamos redefinir o Excel no iPad, seguindo as etapas mencionadas abaixo e, em seguida, verificar os resultados.

1. Certifique-se de todos os Office Apps estão fechados.
2. Vá para Configurações e selecione o Word.
3. Agora role a página e clique em Redefinir o Word. 
4. Após concluir verifique se o problema é resolvido.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá, BERGERHeitor!

Espero que os procedimentos tenham sido úteis, obrigado por ter utilizado a Comunidade Microsoft.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 3

Olá, BERGERHeitor!

Gostaria de saber se os procedimentos que sugeri apresentaram resultados positivos em relação a sua dificuldade?

Aguardo novidades!