Falha na inicialização do aplicativo devido a configuração lado a lado incorreta

Question

Não consigo abrir meu pacote Office, já tentei de tudo e nada. Sempre com a mesma notificação:"falha na inicialização do aplicativo devido a configuração lado a lado incorreta Consulte o log de eventos do aplicativo para obter mais informações"

Answer 1

Olá MarciaCristina1, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Entendo que você está enfrentando problemas para abrir os aplicativos do Office. É apresentada a mensagem de erro "Falha na inicialização do aplicativo devido a configuração lado a lado incorreta".

Inicialmente identifique otipo do seu sistema (X86 ou x64)e reinstale o Microsoft Visual C++ para corrigir.

• Pressione as teclas Windows + R, digite appwiz.cpl confirme com Enter.
• Será exibido o painel de Controle, nele localize o Microsoft Visual C++ e prossiga com sua remoção.
• Reinicie o equipamento.
• Reinstale os itens abaixo de acordo com a arquitetura do seu equipamento:

Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package (x86)Microsoft Visual C++ 2008 SP1 Redistributable Package for (x64)

• Após reinstalar, reinicie o computador e faça um teste. Se o problemas persistir, visto que você tem uma assinatura do Office 365 Home recomendo que entre em contato com a nossa central de suporte:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais!