Ativação do pacote Office pré-instalado no computador

Question

Ba tarde, comprei um Note Dell Inspiron 15 Série 3000, depois de um tempo, os produtos do Office não estão licenciados, não consigo editar no word, excel, pawerpoint, como restaurar ou atualizar o pacote office? Preciso comprar o produto novamente? Já veio instalado, porque parou de funcionar? Tentei ativa mas precisa da chave, não encontrei em lugar nenhum e com a conta do office não consigo.