Desativar a licença do Office (2010) de um PC através de outro PC

Question

Boa tarde,

Gostaria de saber se existe alguma forma de desativar uma licença do Office (2010) instalada em um computador, sem ser através deste computador.

O motivo da pergunta é porque eu tenho um desktop com uma licença instalada, porém o computador não funciona mais (nem liga) pra eu conseguir desinstalar o office por ele. Assim, eu precisaria de uma forma de desativar a licença instalada no computador, através de um outro computador.

Obrigado,

Ramon F. Beims

Answer 1

Olá Ramon F. Beims, tudo bem?    

Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft!

Muito interessante a sua questão sobre desativar licença do Office 2010. Nesse caso, visto que o equipamento não está ligando, você pode instalar o Office 2010 normalmente em outro e quando for ativar tem que ativar por telefone, pois o analista que te atender vai fazer uma alteração de hardware. Que nada mais é, que desativar a licença do PC que está danificado e ativar a licença no novo.

Ativar o Office 2010 por telefone:

1. No Assistente para Ativação, escolha Desejo ativar o software por telefone.
2. Ligue para os números da sua região/país listados neste artigo. No Brasil é o número é: 0800-888-4081
3. Ao ligar para a Central de Ativação, você será solicitado a fornecer a ID de Instalação (exibida na sua tela) e outras informações relevantes. Quando verificarmos a ID de Instalação, você vai receber uma ID de confirmação.
4. No Assistente para Ativação, digite a ID de confirmação nos espaços fornecidos, na parte inferior da tela, e pressione a tecla Enter.

Dica: Caso ainda não consiga ativar o Office, ligue para o número de ativação, mas não insira nada e nem diga nada. Você será transferido para alguém que pode lhe ajudar.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Liguei para o número de ativação, como orientado, e consegui desativar a licença no pc antigo (e ativar no novo) com auxílio do atendente da Microsoft. Excelente atendimento, por sinal.

Muito obrigado pelo retorno e atenção!