Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá RAPHAEL DAMASCENO, como vai?
Obrigado por entrar em contato com a Comunidade Microsoft.
Entendo que está com dificuldades para baixar o Microsoft Office 2016.
Para sermos mais assertivos, por favor, informe:
- Está em um ambiente de rede domestica ou corporativa?
- Apresenta alguma mensagem ou código de erro?
Antes de iniciar, verifique se o computador atende aos requisitos do sistema.
Alguns produtos do Office para uso doméstico vêm com uma chave do produto. Se você tiver uma chave, a primeira coisa a fazer é entrar em office.com/setup com uma Conta da Microsoft atual ou nova e inserir a chave do produto.
Confira Eu tenho uma nova chave do produto. Onde a insiro?
Para baixar o Office 2016:
- Acesse www.office.com e, se ainda não iniciou sessão, selecione Entrar;
- Entre usando a conta associada a essa versão do Office. A conta pode ser da Microsoft ou uma conta corporativa ou de estudante;
- Dependendo da sua versão do Office, faça o seguinte na página inicial:
- Se tiver entrado com uma conta da Microsoft, na página inicial do Office, escolha Instalar o Office > Instalar. (Assinantes do Office 365 devem escolher Instalar novamente).

Dica: Para instalar o Office em um idioma diferente ou para instalar a versão de 64 bits (se estiver em um computador), selecione o link Idioma, 32/64 bits e outras opções de instalação. Escolha a versão de bits e o idioma desejado e selecione Instalar.
- Se tiver entrado com uma conta corporativa ou de estudante, na página inicial do Office 365, escolha Instalar os aplicativos do Office > Office 2016. (Se você definir uma página inicial diferente, acesse aka.ms/office-install).

Dica: Para instalar o Office em um idioma diferente ou para instalar a versão de 64 bits (se estiver em um computador), na página inicial do Office 365, escolha Instalar aplicativos do Office>Outras opções de instalação > Avançado. Escolha a versão de bits e o idioma desejado e escolha Instalar.
Isso iniciará o download do Office e depois dos processos, siga as instruções na tela para concluir a instalação.
Observação: Se você tiver comprado o Office para uso pessoal por meio do benefício do Microsoft HUP (Programa de Uso Doméstico) de sua empresa, talvez não consiga entrar.
Encontre ajuda para a instalação em Instalar o Office por meio do HUP.
Espero ter ajudado.
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Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com as informações solicitadas e mais detalhes.
Abraços e até mais!