Letras com acentuação são alteradas no Excel

Question

Quando abro uma planilha xls (2013)no Excel 2016, gerada através de um aplicativo as palavras acentuadas são truncadas, bem como ç. Por exemplo: André, exibe como Andrñ. Na versão do office 2013 abria corretamente

Answer 1

Olá, FERNANDA BOSSOLANI PONTES DE BRITO tudo bem?     

Bem-Vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que alguns caracteres estão sendo substituídos no Excel. Para sermos mais assertivos na solução dessa dificuldade, por favor informe:

• Qual o aplicativo em que foi gerado a planilha?

Para solucionar esta dificuldade sugiro que salve o documento alterando a sua codificação. Pra isto, execute os passos abaixo:

1. Inicie o Excel e clique em Arquivo > Salvar como > Computador > Procurar;
2. Selecione o local em que deseja salvar, clique em Ferramentas > Opções da Web;
3. Na aba Codificação e altere o campo Salvar este documento como para Unicode (UTF-8 );
4. Clique em Oke reabra o documento.

Se a minha resposta lhe ajudou em algo, clique em "Sim" na pergunta abaixo, para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. É importante também que classifique a sua satisfação com a resposta que lhe dei. Caso a dificuldade não tenha sido solucionada e/ou ainda tenha dúvidas, fique à vontade para nos informar em sua resposta.

Espero ter ajudado! Abraços e até mais!

Answer 2

Olá novamente, FERNANDA BOSSOLANI PONTES DE BRITO!

Para que possamos identificar a motivo desta falha, por gentileza, informe o nome do aplicativo onde a planilha foi gerada. Desta forma, poderemos realizar simulações para identificar o ocorrido.

Fico no aguardo do seu retorno, até mais!

Answer 3

O problema não foi corrigido.

E não está na planilha, já que quando abro na versão 2013 as informações estão corretas.

Busquei nas opções como o excel trata arquivos de versões anteriores, sem sucesso.

Answer 4

Gerei a planilha através de um Software Educacional. Quando gero o arquivo xls e abro no excel 2013, as informações aparecem corretas.

Caso eu gere este arquivo e abra diretamente no 2016 ele trunca e se eu abrir novamente agora no 2013 as palavras acentuadas aparecem truncadas.