WORD Office 365 travando

Question

Preciso abrir, todos os dias, uns 60 arquivos no Word... acontece que, nunca consigo chegar nesse número! Pois o Word trava, me obrigando, sempre, a fecha-lo. Eu já reiniciei, restaurei o programa e, nada! Qual será o problema??!! 

O notebook tem apenas dez dias de uso. E o problema ocorre desde o primeiro uso. :/

Answer 1

Olá jean carlocunha de almeida, tudo bem?    

Seja bem vindo a Comunidade Microsoft!

Entendo que ao abrir muitos arquivos do Word o mesmo trava, este tipo de erro pode estar relacionado a diversos fatores, como por exemplo a máquina, caso seu computador não tenha um excelente processador e pouca memória, abrir diversos programas podem causar travamentos, sugiro que aplique o procedimento abaixo para verificar  o desempenho.

Desabilitar a aceleração gráfica de hardware no Office

Tente desabilitar a aceleração gráfica de hardware no Office. Para desabilitar a aceleração gráfica de hardware, siga estas etapas:

Inicie qualquer programa do Office 365.

Na guia Arquivo, clique em Opções.

Na caixa de diálogo Opções, clique em Avançado.

Na lista de opções disponíveis, clique para marcar a caixa de seleção Desabilitar a aceleração gráfica de hardware.

Como no exemplo abaixo, a figura a seguir mostra essa opção no Microsoft Excel.

Clique em OK.

Caso o procedimento acima falhe peço que verifique se o seu computador é compatível com 64 bits, caso seja oriento que verifique a opção de reinstalar o Office em 64 bits, onde melhora o desempenho do programa.

Para verificar se o computador é de 64 bits:

1. Pressione as teclas Windows + X; 
2. selecione S istema;
3. Na janela que abrir verifique a informação Tipo de sistema.

Consulte também as documentações abaixo:

• Como resolver problemas que ocorrem ao iniciar ou usar o Word
• Resolver conflitos no Centro de Carregamento.
• Problemas conhecidos com o Office e o Windows 10.
• Correções e soluções alternativas para problemas recentes no Word para Windows.
• Central de ajuda do Word.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Alexandro Santos

Moderador do fórum

Answer 2

Olá jean carlocunha de almeida, como vai?

Fico feliz em saber que tudo está normal agora.

Se foi solucionado, ou se a sua dúvida foi esclarecida, por gentileza, clique em Sim na questão Isso resolveu o seu problema? ou marque como resposta. Pois outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade e assim poderá ajudá-las

Se futuramente precisar de mais ajuda, poste novamente, será um prazer ajudá-lo!

Abraços e até mais!

Alexandro Santos

Moderador do fórum

Answer 3

Alexandre, eu acho que você não entendeu o problema do amigo acima. O problema dele é a ferramenta de numeração e marcadores na aba Pagina Inicial. Sempre que se quer fazer uma lista numerada e tenta-se clicar em numeração, o Word trava e reinicia. Tá um horror isso. Parece ser um bug no código do programa.

Answer 4

Olá, Alexandro Santos 

Muito obrigado pela ajuda. Deu certo aqui! :D