Conta da Microsoft Sua conta está encerrada

Question

Recebi um e-mail da Equipe de contas da Microsoft (******@accountprotection.microsoft.com),  no dia 02/02/2019 me informando que a minha conta pessoa da GMAIL foi encerrada e que no dia 02/04/2019 a conta sera desativada e todo o conteúdo apagado.

   Gostaria de uma satisfação da Microsoft o por que a minha conta pessoal do GMAIL, a acesso todos os dias do mês para ler meus e-mails e duas vezes por semana a uso para enviar e-mail.

 O gmail esta preste a ter o mesmo fim do ORKUT?

Agradeço o retorno da minha pergunta.

Answer 1

Olá Alessandro Bismmarck, como vai?

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo o desconforto que isso está lhe causando e a minha recomendação é que verifique se é possível acessar a conta através da página do Google Gmail.

Recomendo também que verifique se essa é possível acessar a página Microsoft Minha Conta com o endereço de e-mail e a senha de acesso e se essa, é uma Conta Conectada ao Outlook.com.

Para acessar a página Microsoft Minha Conta, com o endereço informado que será fechada, saia da conta atual que está utilizando na nossa Comunidade e utilize o link https://account.microsoft.com/ 

Nota: Caso não for possível acessar, ela não é uma conta Microsoft.

Em relação ao fechamento de contas Microsoft, quando solicitamos o encerramento de uma conta Microsoft, é necessário aguardar 60 dias e, durante esse período de espera, a conta fica inativa, mas ainda existirá. Só após os 60 dias ela é fechada por completo e todos os e-mails e configurações são excluídos. Para mais detalhes, verifique Como fechar sua conta Microsoft.

Em relação ao Orkut, como não é de propriedade da Microsoft, não temos informações referentes ao serviço, nesse caso, recomendo que verifique junto ao Suporte Google.

Espero ter ajudado.

Compartilhe conosco qualquer novidade e caso as informações não forem suficientes ou não for essa a sua dúvida, por favor, poste aqui novamente com mais detalhes.

Se a resposta ajudou de alguma forma, marque-a como resposta, e clique em resolvi meu problema.

Assim ajudará outras pessoas que encontrem o mesmo problema.

Até mais!