Excel trava e quando eu tento fazer alguma ação a tela fica cinza.

Question

Utilizo o excel para fazer o meu caixa diário, mas ultimamente ele tem congelado e eu fico sem ação .Preciso de auxilio mas não sei a quem concorrer

Answer 1

Olá Joao HenriqueG.Garcias, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Em relação a sua questão, sobre o travamento do Excel com tela cinza.

Antes de qualquer procedimento, necessitamos de algumas informações:

Em que momento ocorre este comportamento? Ao selecionar uma célula, barra de rolagem?

De todo modo, aplique os procedimentos a seguir que poderão lhe ajudar, a cada procedimento efetue os testes.

Procedimento 1

Este passo pode ser utilizado em qualquer aplicativo que esteja com lentidão o processo seria o mesmo para todos.

1. Abra o Excel.
2. Clique em "Arquivo", após "Opções", em "Avançado".
3. Do lado direito, clique na barra de rolagem, vá até a guia "Exibir".
4. Marque a opção "Desabilitar aceleração gráfica de hardware".
5. Clique em "Ok".
6. Após, feche o aplicativo e abra novamente.
7. Verifique o desempenho.

Procedimento 2

Desabilite todos os programas de terceiros, ou seja, uma Inicialização limpa, para verificar se algum dos programas instalados em seu computador possa estar provocando esse comportamento.

Por favor, pressione as teclas simultaneamente “Windows+R” e será aberto o “Executar”.

Digite no campo em branco a sigla que está dentro das aspas e sem as aspas.

Agora digite no campo em branco “MSCONFIG” e clique em “Ok”.

Vá até a guia “Serviços” e clique na caixa que está no canto esquerdo abaixo “Ocultar todos os serviços Microsoft” depois clique no botão “Desativar tudo” agora clique em “Aplicar”.

Lembrando se houver algum, driver de rede ativo do wifi, deixar marcá-lo novamente.

Agora por favor, vá até a guia “Inicialização de Programas” e clique no botão “Desativar tudo”.

Clique em “Ok” será solicitado o reinicio do computador confirme a solicitação clicando em “Reiniciar”.

Ao iniciar o computador e verifique se a falha ainda ocorre.

Procedi mento 3

Execute as soluções de mal funcionamento do Excel nesta documentação:

• O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar.

Procedi mento 4

Efetue o Reparo Online do Office para reinstalar o aplicativos para que funcionem corretamente.

Pressione as Teclas Windows + R.

Digite appwiz.cpl e clique em Ok.

Clique no ícone do Office 365 Home.

Clique com o botão direito do mouse em cima do programa.

Após clique em Alterar, após Reparo Online.

Verifique o desempenho.

Aguardamos novidades.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.   

Espero ter ajudado, até mais!