Processos no Microsoft 365 para configurar aplicativos do Office, resgatar chaves de produto e ativar licenças.
Olá LucianaPortilho, tudo bem?
Bem-vinda à Comunidade da Microsoft!
Entendo que você está com problemas para alterar entre arquivos utilizando o atalho Alt + Tab.
- Qual a versão e build do seu Windows 10? (Para verificar pressione as teclas Windows + R digite Winver e clique em OK.
- O atalho só não funciona quando as planilhas estão abertas?
Mesmo sem essas informações quero ajudá-lo. Recomendo que siga os passos abaixo e faça um teste:
Etapa 1
Altere o método de entrada do teclado para ABTN ou ABNT2:
1. Pressione as teclas **Windows+R,**digite Control Panele clique em Ok;
2. Clique em Relógio, Idioma e Região > Idioma;
3. Clique em Adicionar Idiomae procure por Português > Português - Brasil;
4. Adicione ABNT e ABNT2;
5. Pressione as teclas Windows+Espaço, irá alterar entre ABNT e ABNT2;
6. Faça um teste com as duas opções veja se funciona com alguma delas.
Etapa 2
Inicialização limpa.
1.Pressione as teclas Windows+R para abrir oMenu Executar;
**2.**No Menu Executar digite Msconfig e clique em Ok;
3. Na guia Geral clique em Inicialização Normal;
4. Clique na abaServiçose selecione Ativar tudo;
5. Habilite a opção Ocultar todos os serviços Microsofte clique em Desativar tudo;
6. Clique em Aplicar > Ok.
Desativando serviços de terceiros no Gerenciador de Tarefas.
**1.**Pressione as teclas CTRL+SHIFT+ESC e clique em Mais detalhes;
2. Clique na guia Inicializar e desabilite todos os programas manualmente; Basta clicar em cada programa em seguida clicar em Desabilitar.
3. Aplique as alterações, feche o Gerenciador de Tarefas, reinicie o computador e faça um teste.
Etapa 3
Essas são ferramentas de diagnóstico e auxiliam no reparo da imagem do sistema.
- Clique em Iniciar e digite CMD;
- Na lista de resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e clique em Executar como Administrador;
- No Prompt de Comando (Admin), digite o comando Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealthe pressione Enter.
- Aguarde o término da verificação e quando acabar, execute o próximo comando.
- No prompt do comando, digite o seguinte comando sfc /scannow e pressione Enter.
- **** Após o término da verificação, reinicie o computador e faça um teste.
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Espero ter ajudado, até mais!