Office 365 Avisos de "Atualizações disponíveis".

Question

Tenho o Office 365 instalado num notebook. O Excel é o que mais uso. De uns tempos para cá todas as vezes que uso o Excel, recebo a seguinte mensagem: "Atualizações disponíveis: As atualizações para o Office estão prontas para serem instaladas mas primeiro é preciso fechar alguns aplicativos (só não informa quais e como??". Ao lado da mensagem  tem um botão "Atualizar agora". Clico nesse botão e aí abre uma janela que informa que está sendo verificada a atualização e depois uma outra que informa que as atualizações estão sendo baixadas e que posso continuar a usar o Office. Em seguida uma terceira janela informando que existem atualizações disponíveis e se desejo começar a baixá-las. Aí clico "Sim" a terceira janela desaparece e fico sem saber se a atualização está sendo feita. Trabalho com a máquina durante o dia e depois desligo-a. Crente que a atualização foi feita na próxima vez que ligo a máquina, chamo o Excel e a mensagem reaparece, ou seja não foi feita qq atualização. Como resolver esse problema, que é uma "annoyance"? Essa ocorrência aconteceu no passado, desinstalei e reinstalei o Office, mas pelo visto a mensgem fica indelevelmente registrada na máquina. Tenho o Office 365 instalado em duas outras máquinas e isso não acontece. Por favor "Help me!!!".

Answer 1

Olá paulo caetefelipe ferreira, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Analisando este caso, sobre as atualizações contentes do Office 365 e não serem instaladas.

Apenas ocorre com Excel este comportamento? Ou com demais aplicativos?

Para auxilio ao instalar as atualizações do pacote Office utilize as orientações desta documentação:

• Instalar atualizações do Office.

Para melhor atendê-lo na resolução do caso com maior agilidade e a identificar a real causa, o melhor caminho seria entrar em contato conosco:

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Espero ter ajudado, até mais!