Office 365 - Abrir arquivos: Esta ação só é valida para produtos que estejam instalados

Question

Instalei o Office 365 pelo qual pago a assinatura mensal e agora só consigo abrir meus arquivos doc e planilhas de dentro do programa. Quando tento abrir clicando sobre o arquivo recebo a mensagem "esta ação só é valida para produtos que estejam instalados"

Answer 1

Olá, FPDO, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendo que esteja enfrentando problemas para abrir arquivos dos aplicativos do pacote Office 365. Qual Windows está utilizando?

Inicialmente, certifique-se de que está com o Microsoft Office 365 instalado, pressione as teclas Windows + R e digite: appwiz.cpl, na lista veja se o Office é apresentado, caso sim, realize os passos abaixo e caso sejam apresentadas outras versões do Office, remova-os:

Nota: Realize um procedimento por vez e verifique a persistência do problema após cada passo, só realize o próximo caso o problema ainda ocorra.

Método 1

1. Clique sobre o link: Correção Office;

2. Baixe e execute a ferramenta de correção;

3. Reinicie o computador.

Método 2

Definir aplicativos do Office como padrão

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + Re digite: control, clique em OK;

2. Na lista de recursos, acesse Programas Padrão > Definir os programas padrão; 

3. Clique sobre cada aplicativo do Office e em seguida selecione Definir este programa como padrão;

Método 3

Reparo do Office

1. Na área de trabalho, pressione as teclas Windows + R e digite: appwiz.cpl, clique em OK;

2. Na lista de programas apresentados, clique com o botão direito sobre o Office e selecione Alterar;

3. Selecione a opção Reparar > Reparo rápidoe siga os passos até que seja concluído;

4. Após o processo, reinicie o computador e verifique o comportamento.

Dica: Caso o problema persista, realize os mesmo passos, porém selecione a opção de Reparo Online.

Se esta informação foi útil, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! :)