Power point fecha sem salvar

Question

Quando eu tento salvar, o power point fecha e não salva o trabalho. Quando abro novamente, o arquivo não é recuperado.

Answer 1

Olá, Karinanigoghossian! :D

Tudo bem?

Seja bem vindo a Comunidade Microsoft!

Entendo que está com uma falha no Power Point que fecha após salvar um arquivo, por isso sugiro que siga os procedimentos abaixo:

Para sermos mais assertivos, por favor informe:

• Qual é o Office que você possui?
• Essa falha acontece somente no Power Point?
• Apresenta alguma mensagem de erro ao salvar?
• Essa falha acontece em qualquer arquivo ou somente em um específico?

Abaixo, contém alguns passos, que poderá seguir para uma possível solução:

Dica: Ao concluir cada etapa, verifique o resultado do procedimento/comando, não sendo solucionado, execute o próximo passo. 

Passo 1:

Desabilitar os suplementos

• Abra o Power Point;
• Clique em "Arquivo";
• Clique em "Opções";
• Clique em "Suplementos";
• Clique em "Ir";
• Desabilite todos os suplementos ativos;
• Salve as alterações;
• Feche o Power Point e abra novamente;
• Faça novos testes.

Passo 2:

Inicialização limpa

Desabilite todos os programas de terceiros que iniciam ao ligar o computador, ou seja, vamos configurar uma inicialização limpa.

• Na Área de Trabalho, pressione simultaneamente as teclas Windows + R para abrir o Executar;
• No Executar digite MSCONFIG e clique em OKpara abrir aConfiguração do Sistema;
• Na guia Serviços, assinale a opção Ocultar todos serviços Microsoft e clique em Desativar Tudo;
• Clique em Aplicar e em OK;
• Reinicie o computador.

Passo 3:

Reparo Online

Caso o procedimento acima não surta efeito, continue com o procedimento abaixo para realizar o Reparo Online.

• Clique simultaneamente nas teclas Windows + X e clique na opção Programas e Recursos;
• Selecione o Office e clique em Alterar;
• Nas opções que se apresentam clique em Reparo Online (aguarde todo o processo que levará alguns minutos).

Espero ter ajudado.

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Caso a sua dúvida não tenha sido sanada, por favor, poste novamente com mais detalhes.

Abraços e até mais!