Esqueci em qual conta fiz a compra de um pacote Office.

Question

COMPREI UM PACOTE OFFICE E AGORA GOSTARIA DE TROCAR POREM NÃO ME LEMBRO DE QUAL CONTA REALIZEI A COMPRA, TENHO O PACOTE DISPONIVEL EM MEU COMPUTADOR MAIS NÃO TEMHO ACESSO A CONTA.

Answer 1

OIá CAMILAALVES020, seja bem-vinda a comunidade Microsoft!

Entendo que tenha esquecido em qual conta está seu Office 365.

Recomendo que você entre em contato com o atendimento da Microsoft para que possamos ajudar com mais precisão:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligaçãohttps://support.microsoft.com/pt-br/contact/callback/4/ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
  • Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligaçãohttps://support.microsoft.com/pt-br/contact/callback/4/ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
  • Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem, Camila? Se você fez a compra em lojas online recebeu um e-mail com a chave de produto, neste caso pesquise em seus e-mails, se comprou em loja de varejo e ele está instalado e ativado, abra qualquer aplicativo, como o Word, por exemplo e visualize na parte superior, a direita, o usuário e e-mail cadastrado.

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!