Word (365) - Palavras são duplicadas aleatoriamente

Question

Estou trabalhando em equipe num arquivo compartilhado do Microssoft Word, porém, o texto está replicando algumas frases várias vezes. Mesmo deletando as frases duplicadas, elas voltam. O que pode estar causando isso e como resolver?

Answer 1

Olá, FT_Gomes, tudo bem?

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Ele está compartilhado através do OneDrive? Em arquivos que não estão compartilhados, o mesmo ocorre? Está realizando alterações no Word para PC ou no Word Online? Experimente aplicar um teste: Desative a sincronização e compartilhamento deste arquivo, realize alterações e veja se o mesmo ocorre (copie o arquivo para uma pasta local do computador que não está compartilhada ou sincronizada).

Este comportamento pode ter relação com algum erro de sincronização ou instabilidade da rede.

Aguardo os resultados para investigarmos.

Até mais! :)

Answer 2

Olá, Frederico Queiroz, sentimos muito pelo transtorno. Diante do seu relato, reforço o comentário que realizei: Este comportamento pode ter relação com algum erro de sincronização ou instabilidade da rede, e assim, pode ser necessário corrigir o OneDrive, para isso sugiro que utilize as opções de suporte recomendadas na discussão Mudanças no fórum do OneDrive, caso se trate do OneDrive for Business, outra alternativa seria contatar o suporte corporativo:

Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

0800 761 7454 - Opções 2-3

Esperamos que dê tudo certo, conte conosco para eventuais dúvidas.

Abraços! :)

Answer 3

Olá, Caroline

Trabalho com o FT_Gomes, mas em equipe diversa. Posso afirmar que sim, os arquivos estão compartilhados via One Drive.

Eu também estou experimentando comportamento anormal do Word em documentos compartilhados, mas diferente do relatado pelo FT_Gomes. No meu caso, ao editar um trecho do documento, a tela constantemente pula para um trecho completamente diferente do que está sendo editado. O cursor permanece no local correto, é só a visualização que é alterada. Está muito ruim trabalhar dessa maneira. Se eu não conseguir resolver esse comportamento anormal do programa, pretendo desistir de usa-lo.

Atenciosamente

Frederico Queiroz