Dúvidas sobre o periodo de avaliação do Office

Question

São Paulo, 10 de março de 2019.

Comprei minha cpu o ano passado e veio dizendo que o pacote Windows só por 30 dias ,fui aconselhada a compra  o pacote da Microsoft o produto Office 365 Personal,instalei e agora estou sem word, PowerPoint e tudo mais, sai uma tarja dizendo que está desatualizado e dizendo que tenho que compra novamente o pacote, fique um mês esperando a atualização da minha conta da Microsoft , quero saber se todo ano tenho que ficar pagando por um pacote novo. Por favor SRs podem me esclarecer está dúvida.

Answer 1

Olá Renata tudo bem?

Seja bem vindo(a) a Comunidade Microsoft, lamento que esteja passando por esta situação.

Meu nome é Diego Almeida sou orientador independente e estou aqui para lhe ajudar.

Estes 30 dias indicados no seu Pc eram o período de avaliação do Office. Quanto a instalação do Office 365 Personal, sugiro que desinstale o Office instalado no seu computador para isso siga o procedimento abaixo:

Desinstale o Office usando o Painel de Controle

1- Abra o Painel de Controle.

Como abrir o painel de controle depende da sua versão do Windows.

Observação: Se você instalou os aplicativos do Office como parte de um pacote, como Office Home and Student ou Office 365, procure o nome do pacote. No entanto, quando a instalação é de um aplicativo individual do Office apenas como o Word ou Visio, pesquise por nome do aplicativo.

• Windows 10

No menu Iniciar Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e no Windows 10 , digite Painel de Controle na caixa de pesquisa e selecione o Painel de Controle nos resultados.

Selecione Programas > Programas e Recursos, clique com o botão direito do mouse no produto do Microsoft Office e escolha Desinstalar.

• Windows 8.1 ou 8

Clique com o lado direito do mouse no botão Iniciarno Botão Iniciar do Windows no Windows 8 e no Windows 10 (canto inferior esquerdo) e clique no Painel de Controle.

Selecione Programas e Recursos, clique com o botão direito do mouse no produto do Office e selecione Desinstalar.

• Windows 7

Clique em Iniciar > Painel de Controle.

Clique em Programas > Programas e Recursos.

Clique com o botão direito do mouse no aplicativo do Office que você deseja remover e, em seguida, clique em Desinstalar.

2- Siga as instruções para concluir a remoção.

---

* Para reinstalar o Office, siga o procedimento abaixo:

* Entre para baixar o Office

1- Acesse www.office.com e, se ainda não iniciou sessão, selecione Entrar.

2- Entre usando a conta associada a essa versão do Office. A conta pode ser da Microsoft ou uma conta corporativa ou de estudante.

Esqueceu os detalhes de sua conta? Confira Esqueci a conta que uso com o Office.

3- Após entrar, siga as etapas que correspondem ao tipo de conta com a qual você entrou.

Você entrou com uma conta Microsoft

a- Na home page do Office, selecione Instalar o Office.

b- Selecione Instalar. (Para os assinantes do Office 365, talvez estejam na página Visão geral e precisem selecionar instalar o Office > primeiro.)

Observação: A versão de 64 bits é instalada por padrão. No entanto, se o Office detectar que você tem uma versão de 32 bits do programa instalada, então o sistema instalará esta versão.

Se você tem a versão de 32 bits, mas deseja instalar a versão de 64 bits, primeiro é necessário desinstalar a versão de 32 bits. Depois de ter entrado neste local novamente selecione Outras opções, escolha o idioma e a versão de 32 bits ou 64 bits do Office e selecione Instalar.

O Office deve iniciar o download nesse momento. Siga os prompts da seção "Instalar o Office" abaixo para concluir a instalação.

Observação: Se você estiver executando o Windows 10 S, você pode ser direcionado para o aplicativo Microsoft Store. Se isso acontecer, siga as etapas de instalação em Instalar ou reinstalar o Office na Microsoft Store.

* Instalar o Office

1- Dependendo do seu navegador, clique em Executar (no Microsoft Edge ou Internet Explorer), em Configurar (no Chrome) ou em Salvar Arquivo (no Firefox).

Se você vir o prompt do Controle de Conta de Usuário que diz Deseja permitir que esse aplicativo faça alterações no seu dispositivo? clique em Sim.

A instalação é iniciada.

2- A instalação estará concluída quando for exibida a frase, "Pronto! O Office está instalado" e uma animação será reproduzida para mostrar a você onde localizar aplicativos do Office em seu computador. Selecione Fechar.

* Ativar o Office

1- Para abrir um aplicativo do Office, selecione o botão Iniciar (no canto inferior esquerdo da tela) e digite o nome de um aplicativo do Office, como Word.

Se você tiver o Windows 8.1 ou 8.0, digite o nome de um aplicativo do Office na tela Iniciar. Não consegue localizar seus aplicativos do Office?

2- Para abrir o aplicativo do Office, selecione seu ícone nos resultados da pesquisa.

3- Quando o aplicativo do Office abrir, aceite o contrato de licença. O Office será ativado e estará pronto para uso.

Observação: O Assistente para ativação será exibido se o Office tiver problemas de ativação. Siga as etapas no assistente para concluir a ativação do Office.

Desinstalar Office: https://support.office.com/pt-br/article/desins...

Baixar, Instalar e Ativar Office: https://support.office.com/pt-br/article/baixar...

Se esta repostas foi útil a você, selecione "Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem.

Por favor, deixe-nos saber o resultado deste processo, é muito importante para nós, obrigado.

Espero ter lhe ajudado.