Demora na Instalação do Office 365

Question

Demora na Instalação do Office 365

Anônima

Estou instalando o Office 365, o problema é que está demorando muito, bom eu acho começou as 23.30 e até agora não terminou, queria saber se demora sempre assim....ou algo ta errado....agradeço a quem puder responder.

Pergunta bloqueada. Essa pergunta foi migrada da Comunidade de Suporte da Microsoft. É possível votar se é útil, mas não é possível adicionar comentários ou respostas ou seguir a pergunta.

0 comentários

Resposta aceita pelo autor da pergunta

Anônima

Olá MariaLuciaC, tudo bem?

Seja bem-vinda à Comunidade da Microsoft!

Primeiramente é um prazer poder ajuda-la.

Maria Lucia, sobre o tempo de demora na instalação do Office 365, esse problema pode ocorrer devido instabilidade da conexão, seria possível realizar o download em outra rede? Qual a porcentagem que travou? Você esta em rede WiFi ou cabeada? De qualquer forma, inicialmente peço que consulte as documentações abaixo e aplique os procedimentos das mesmas, e em seguida nos informe o resultado:

https://support.office.com/pt-br/article/a-inst...

https://support.office.com/pt-br/article/soluci...

Aguardo novidades.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, marque como resposta, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

0 comentários

2 respostas adicionais

Answer 1

Obrigado pelo retorno MariaLuciaC!

Que ótimo que conseguiu resolver sua questão. :D

Se futuramente precisar de mais ajuda, poste novamente, será um prazer ajudá-la!

Como esses passos lhe ajudaram, por gentileza clique em "Resolvi meu problema", outras pessoas podem estar com a mesma dificuldade, e assim poderá ajudá-las.

Abraço e até mais!

Answer 2

Anônima

Reiniciei o computador conforme orientado no link e o Office terminou a instalação e já está funcional, muito obrigado!

0 comentários