OneDrive - 503 SERVICE UNAVAILABLE

Question

Bom dia.

O login no OneDrive está normal, mas na tentativa de download de algum arquivo vai para uma página em branco escrito somente "503 SERVICE UNAVAILABLE".

E na tentativa de download no celular aparece a mensagem "Não foi possível baixar o arquivo, foi movido ou excluído, ou você não tem permissão para acessá-lo".

Eu verifiquei que o erro 503 é algo de erro temporário no servidor, mas isso já acontece há 3 dias.

Fico no aguardo de devolutiva.

Obrigado.

Answer 1

Olá.

Lamento o transtorno que esta situação está lhe causando.

Espero poder ajudá-lo da melhor forma.

Em uma situação semelhante o procedimento abaixo ajudou outros usuários. Tente o seguinte:

Primeiramente, feche todas as janelas dos seus navegadores e siga as instruções abaixo. Depois abra a aplicação e verifique se o problema persiste.

• Clique no Iniciar do Windows > Painel de Controle > Rede e Internet > Opções de Internet.
• Aberta esta nova janela, clique na guia Avançadas.
• Localize e clique sobre o botão REDEFINIR.
• Em seguida, marque a opção "excluir configurações pessoais" e clique novamente em REDEFINIR.
• Clique em Aplicar e OK.

Esta informação lhe ajudou nesta situação? Se sim, indique abaixo para que outros usuários vejam que esta informação é útil.

Estarei a disposição sempre que precisar.

Att.

Diego Candido

Especialista independente