Excel - Não gera os gráficos

Question

Boa Tarde, Meu excel 2016 não gera os gráficos aparecendo a seguinte mensagem " Para criar gráfico, selecione as células que contém os dados que gostaria de usar. Se você tiver nomes para as linas e colunas e quiser  usá-los como rótulos, inclua -os na sua seleção". Tenho  experiência com excel, seleciono a área para fazer o gráfico e nada aparece. Inclusive em arquivos antigos com gráficos os mesmos não estão aparecendo. Já atualizei o office e o windows e não funciona.  Podem ajudar.

Obrigado

Pedro

Answer 1

Olá PedroPNE, tudo bem? 

 Bem-vindo à Comunidade da Microsoft!

Pedro, recentemente muitos usuário tem relatado este cenário no Office, onde não está sendo inserido o gráfico, não sabemos ainda o motivo, mas testamos um procedimento que funcionou para corrigir este cenário, peço  gentileza que siga as seguintes instruções abaixo.

1. Clique em Iniciar, na barra de pesquisa digite CMD clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo e selecione a opção Executar como administrador;
2. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.11328.20146

    3. Aguarde o final do processamento da tela “Baixando atualizações do Office”.

    4. Após a tela se fechar sozinha abra o Excel e faça o teste.

Se isso resolver seu problema, indique "Sim" à pergunta abaixo para que outros membros da comunidade possam se beneficiar. Responda a nossa breve pesquisa para nos informar se sua experiência de suporte foi ótima ou como podemos melhorar.

Abraços e até mais!

Answer 2

Problema |Resolvido, obrigado

Answer 3

Olá. Esbarrei com o mesmo problema nessa semana. Mesmo atualizando o Windows e até desinstalando e reinstalando o Office, o problema persistia. Além desse bug no Excel, o PowerPoint acusava arquivos contendo gráficos como "danificados" e pedia para fazer o reparo, mas ao abrir os gráficos sumiam (o mesmo arquivo abria em outros computadores).

Por acaso descobrimos que o problema era que o computador continha o Project instalado, porém no modo "trial" (só abria os arquivos mas não permitia salvar). Por mais estranho que pareça, ao desinstalar o Project, o Excel e o PowerPoint voltaram a funcionar normalmente!

Talvez seu problema seja parecido: pode ser que algum outro aplicativo do Office esteja interferindo no Excel. Não custa checar. :)

Boa sorte!

Answer 4

Obrigado Rafael. 

A microsoft me deu a solução abaixo. Abraços

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Pedro, recentemente muitos usuário tem relatado este cenário no Office, onde não está sendo inserido o gráfico, não sabemos ainda o motivo, mas testamos um procedimento que funcionou para corrigir este cenário, peço  gentileza que siga as seguintes instruções abaixo.

1. Clique em Iniciar, na barra de pesquisa digite CMD clique com o botão direito do mouse sobre o aplicativo e selecione a opção Executar como administrador;
2. No Prompt de Comando digite as seguintes linhas:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

OfficeC2RClient.exe /update user updatetoversion=16.0.11328.20146

    3. Aguarde o final do processamento da tela “Baixando atualizações do Office”.

    4. Após a tela se fechar sozinha abra o Excel e faça o teste.