Problemas durante a instalação do Pacote Office Professional Plus 2019.

Question

Olá Gostaria de comunicar que adquirimos licenças do Pacote Office Professional Plus 2019.

Ao tentar efetuar a instalação do software em um computador Novo da Dell com o Windows 10 Professional 64 Bits. 

Ocorre o erro abaixo. 

Erros de Configuração

O Programa de configuração não consegue avançar devido ao(s) seguinte(s) erros(s):

Este produto requer os Serviços de informação internet (IIS) 7,0 ou 

posterior, com o ASP.NET V4.0 na lista de Extensões de Servidor Web dos IIS.

Corrija (os) problema(s) acima listado(s) e execute novamente o programa de configuração. 

Alguém pode nós ajudar.

Atenciosamente, 

Claudenor Rocha

Answer 1

Olá Claudenor Rocha, tudo bem? 

Seja bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Sobre a questão da falha na instalação do Office 2019.

Temos um artigo e uma Thread sobre como ativar estes recursos, se possível dê uma olhada e nos informe sobre os resultados:

• Configurando os Serviços de informação da internet 7.0 para o Windows Communication Foundation.
• Instalação Office Standard 2019.

Se persistir, póderá entrar em contato com a nossa central de atendimento que teremos prazer em ajudá-lo:

Atendimento ao cliente no Brasil:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Grande São Paulo: (11) 4706 0900 

Demais localidades: 0800 761 7454 

• Horários de atendimento:
• Segunda-feira à Sexta-feira das 09h00 às 21h00
• Aos finais de semana das 10h00 às 18h00

Atendimento ao cliente em Portugal:

Contatar o chat, agendar uma ligação ou ligar nos telefones abaixo:

Telefone Portugal:  808 223 242

• Horário de atendimento:
• Segunda-feira à Sexta-feira das 09:00 até 18:00

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais! 😄✌