Não consigo digitar minha senha para fazer logon nos aplicativos do Office 365.

Question

Entrei no Word e no Power Point, estava falando que minha conta tinha dado erro e eu precisava refazer o logon. Tudo bem, fui fazer, mas eu digitava a senha, e nada aparecida na caixa da senha. Hora que eu apertava enter, falava que eu precisava digitar minha senha, ou seja, não estava escrevendo nada no campo da senha. Só que o teclado do computador esta funcionando adequadamente em todos os outros lugares do notebook, e no site da microsoft, eu consegui fazer logon na minha conta, e digitar a senha adequadamente. Só no Office e nos programas da Office que eu não consegui digitar nada, e nada aparecia.

Quem puder me ajudar, muito obrigada"!

Answer 1

Olá ISABELASOUZA tudo bem ? Sinto muito pelo transtorno que vem acontecendo. Estou aqui para lhe dar todo o suporte necessário.

Peço que você siga os passos indicados no post a baixo:
https://support.office.com/pt-br/article/repara...

Se a resposta ajudou de alguma forma, fico muito feliz em ter ajudado, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, estou a disposição.

Att:
Walefe santana
Especialista Individual.