Como trocar a licença do Office 365 por um Office 2019 Home and Business?

Question

Boa tarde,

Tenho alguns computadores que estão utilizando a licença 365 versão 2016 e como esta vencendo a licenças compramos licenças OFFICE HOME AND BUSINESS 2019.

Verifiquei que consigo ir em alterar conta e digitar a chave da nova licença sem a necessidade de remover o office 365 2016 e instalar o office 2019, mais fiquei com uma duvida como figura abaixo aparece a versão do 365 e a 2019 como ativo.

Fui até a conta do office 365 e já excluir o usuario mais mesmo assim ainda aparece.

O que devo fazer?

Answer 1

Olá AdarAdar, seja bem-vindo a comunidade da Microsoft!

Desde já peço desculpas pela demora na resposta.

Respondendo a sua pergunta, se você deixar o Office exatamente como no print que nos mandou, não terá nenhum problema, pois a principio você possui uma licença válida do Office 365 Business (que está para expirar), e agora possui uma nova licença do Office 2019 Home and Business.

Todavia, para que no futuro você não enfrente nenhum tipo de problema quanto a ativação, é recomendado seguir os procedimentos do Dio Xavier até porque você só pode ter um Office instalado em vigor no computador.

Caso você tenha mais alguma dúvida ou problema quanto a ativação de seu Office 2019 Home and Business, você poderá entrar em contato com o suporte Microsoft.

Se a resposta ajudou de alguma forma, por favor, clique em “Resolvi meu problema” localizado logo abaixo desta mensagem, caso a sua dúvida não tenha sido solucionada, por favor, poste novamente.

Espero ter ajudado, até mais!

Answer 2

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? O ideal é que você desinstale as versões do Office 365 com a ferramenta abaixo e depois baixe e instale a versão 2019 no painel da sua conta no Office.com e gerenciar sua opções de instalação e download. Segue:

https://office.com/start/MyAccount.aspx

Para remover as edições instaladas:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!

Boa tarde,

Mais se eu deixar assim vou ter algum problema com a Microsoft por causa do licenciamento?

Answer 3

Olá

Bem vindo(a) à Comunidade Microsoft.

Tudo bem? O ideal é que você desinstale as versões do Office 365 com a ferramenta abaixo e depois baixe e instale a versão 2019 no painel da sua conta no Office.com e gerenciar sua opções de instalação e download. Segue:

https://office.com/start/MyAccount.aspx

Para remover as edições instaladas:

https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC

Avise-nos sobre o resultado. Estamos à disposição!