Minha assinatura Xbox live gold expirou antes do prazo

Question

Era pra vencer no dia 28 de setembro de 2020,entre esse periodo comprei outra assinatura e cancelei um dias depois(Xbox game pass ultimate)não sei se tem algo haver mas após o cancelamento apareceu que minha outra assinatura também foi dada como cancelada,se,haver uma maneira de repor a assinatura ou um reembolso ficarei agradeço.

Answer 1

Bom dia,

abri reclamacao no 0800 e chat.

depois de uns 10 dias cancelaram minha assinatura e devolveram o valor debitado do meu cartao.

pediram para eu fazer uma nova assinatura.

Minha assinatura Xbox live gold tbm expirou antes do prazo, mas não consigo resolver. Qual foi o número que você ligou?

Answer 2

Estou com o mesmo problema o meu expiro 1 mês antes do prazo so usei 1 mês com mais 1 real mais 1 mês então so 2 mês usado

Answer 3

Eu consegui resolver e fui reembolsado entra no site, suporte e solicita uma chamada de telefone e fala direto com um representante o suporte é excelente.

Answer 4

Bom dia,

abri reclamacao no 0800 e chat.

depois de uns 10 dias cancelaram minha assinatura e devolveram o valor debitado do meu cartao.

pediram para eu fazer uma nova assinatura.

Answer 5

Vc conseguiu me ajuda